集思广益、与时俱进——“昌业意见箱”

CY客服

“集思广益、与时俱进”是昌业音响的优良传统之一，在继昌业16周年的“我给昌业提建议”有奖活动、成功的收集到发烧友的各类具有建设性的建议后，发烧友都还积极的给我们更多的建议。这些建议中不缺乏“金点子”，昌业音响非常重视这些宝贵建议，在昌业成立20周年之际，特别把“昌业意见箱”以专帖的形式、作为一个及时沟通与表达意愿的窗口，接受发烧友的意见，力争把昌业的服务做得更细致贴心。希望广大新老客户发烧友发扬主人翁精神、继续多提宝贵建议，我们会根据意见中的有建设性的好建议提供一份薄礼，奉上“昌业金点奖”奖品一份！

昌业16周年的“我给昌业提建议”回顾:

http://www.changye.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=17306&extra=page%3D1

CY客服

《光荣榜》“昌业金点奖”采纳名单：


空山鸟语、老庄子、nfzdt、guanh11、kandy、andrew198523


每位奖励：万成电业MS-1323HD 滤波影音版，价值：488元

空山鸟语

先坐沙发，慢慢想主意

芍药

原帖由 空山鸟语 于 2014-3-26 04:05 PM 发表
先坐沙发，慢慢想主意

欢迎您提宝贵意见!

nfzdt

参赛正式稿:
昌业一路走来，已经成为中国hifi市场领军式的商家。能取得今天的成就和昌业人的辛勤而智慧的付出以及昌业粉丝多年不离不弃的支持是密不可分的。我也是昌业的客户，一直关注昌业，也有过和昌业购物的经历。衷心的希望昌业能百尺竿头更进一步，成为中国hifi市场的百年老店。

这里有几点个人的拙见，权当抛砖引玉。

一：销售渠道
昌业销售渠道除了实体店购入外，外地客户购买hifi器材是挺特殊的，特别是在当今淘宝网店飞速发展的今天。依然保持着先银行打款，然后发货的购买方式。当然这是因为有昌业多年的信誉做保证的，但是对于新烧和对昌业不够了解的潜在客户还是存在一些顾虑和疑惑的。希望昌业也能在保持传统的同时更开放一点，能推出自己的网店，支持支付宝一类的网购方式。这样相信会赢得更多的老朋友和新朋友。

二：产品种类
昌业经销的品牌还是偏少，比如丹拿，jbl这些国内比较火热的品牌在昌业并没有看到，当然昌业肯定是有自己的考虑的和偏重，但事实上丹拿和jbl的潜在用户确实不在少数。而且品牌知名度也更有人气。希望昌业也能代理这些品牌的hifi音箱和产品。以便赢得更多更广的客户群体。

三：宣传和交流方式
在当今网络时代，除了论坛交流方式外，QQ群，微博，微信这样的交流方式更加灵活和方便，特别是一些年轻的烧友更乐意这样的交流和获得信息的方式。他们把这些方式当成了生活的一部分，目前很多hifi商家已经很重视QQ群，微博，微信这样的宣传和交流方式，昌业有什么活动或新产品宣传有了这些方式会更及时被大家看到和了解。

而且QQ群里的群主可以兼任售后和咨询客服，由有维修经验或对产品很熟悉的版主担任，这样能够更直接，快捷的解决一些售后和产品咨询问题。我相信这是烧友十分乐意见到的。

希望昌业也能够与时俱进，考虑这些和烧友交流，互动的新方式。

啰嗦了一大堆，祝愿昌业越做越好，生意红红火火，坛子里的烧友也愉快，健康的交流，每天都沉浸在天籁之音里

[ 本帖最后由 nfzdt 于 2014-3-28 09:35 AM 编辑 ]

anjing

楼上兄弟快啊。

yamahavmax

占板凳想想

芍药

原帖由 nfzdt 于 2014-3-26 09:43 PM 发表
参赛正式稿:
昌业一路走来，已经成为中国hifi市场领军式的商家。能取得今天的成就和昌业人的辛勤而智慧的付出以及昌业粉丝是密不可分的。我也是昌业的客户，一直关注昌业，也有过和昌业购物的经历。衷心的希望昌业能 ...

建议太好了，昌业能有大家的优秀建议一定会发展得更好!

WOOW

16周年的时候对昌业提过一些意见了，开淘宝之类的，当时昌业会淘宝还是有所顾忌，后来也算是开了，晃晃又几年了，又有一些不成熟的意见：
1. 定位
昌业代理的销售一直都不温不火，而近几年的人们购买力主要去了传统几个大品牌，昌业试图过引进一些新品牌但都不是很成功，主要是感觉昌业的产品定位不清晰，到底是高端，还是低端？还是高低都做？这个要明确，现在大概看一下，昌业的东西似乎越来越高端。而低端的品牌越来越少。但个人以为现在国内不缺高端的东西，相反中低端的价廉物美的产品太少了。就像汽车光有豪华车是不行的，广大民众更喜欢经济实用的日本车。如果放弃这片市场有些可惜。

2. 特色
昌业代理的品牌一直都不温不火，试图引进过几个品牌，但很快也变换了代理，在日益小众的圈子里，昌业靠啥立足？N年下来，大家对昌业比较明确的品牌也就是AE和音乐之旅，这两个老牌子，其他印象一般，如何抓住新一代烧友的荷包呢？事实上国外特别是欧洲新兴的品牌很多，国外的HIFI大奖也很多。比如昌业的不少产品都是WHAT HIFI 的的获奖产品，那么昌业能不能主打代理WHAT HIFI的获奖产品？个人觉得WHAT HIFI 的评测还是比较大众化的，价格也比较亲民，更加适合普罗大众的选择，另外很多都是新品牌，价格也不会太高。另外，毕竟现在枪文很多，大家对国外的奖项还是比较有信任度的，从市场角度，代理这些品牌，等于WAHT HIFI在帮你做广告，广告费都省了不少。主打HIFI奖项产品，也从而建立了一种特色，大家知道某个奖项的产品，就会找昌业买。

3.销售
昌业代理的品牌太少，对一些新兴的产品基本没有太多的注重。比如近两年市场火爆的数播和解码，昌业是否可以考虑一下？ 产品线是否可以更齐全一些？另外对欧洲一些新的小品牌可否开发一些？个人感觉昌业的市场嗅觉太过缓慢

以上就是个人一些不成熟的想法，希望昌业能越办越好。

q13867

建议先把一二三等奖的奖品公布一下吧，别到时候又是一张昌业定制的烂CD哦，那张CD简直是对烧友的侮辱！