关于hegel hd12 usb连接无法识别的问题

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家里有台HD12，usb连接xp系统的台式机可以正常识别，用的是A模式（即插即用），但是最近拿出来连接笔记本电脑（win7 32位系统），插上usb线后，却显示“无法识别的设备”，换了另一台笔记本同样win7系统的，也是如此，开始以为是系统问题，于是把其中一台笔记本重装了win10 64位的系统，没想到还是不识别，最近都搞得头大了。现在找不到问题的原因。但是拿回到XP系统的台式机那里，依然是插上去就可以正常识别，而且机器的同轴输入和输出都正常，所以应该不是机器的问题，usb线也换了多跟了，应该也不是线的问题。不知坛里有没有大神可以指点一下迷津。

Flylite

发现在“A”档处需要切换；电脑安装好对应的驱动后再让USB线连接到HD12，连接USB线时机器留意HD12保持在关机状态，等接上USB线后再打开电脑与HD12。

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[local]1[/local]“B”模式也是试过的，同样是无法识别，都是按说明书上的顺序操作，但是依然不能识别设备，安装驱动时会弹出如图的对话框，三次之后就会弹出另一个，然后安装自动关停止。而且按说明书的说法，A模式是可以直接识别即插即用的，现在是A模式和B模式皆不可用，问题毫无头绪了，不知有没有朋友遇到过类似的问题。

[ 本帖最后由 769126700 于 2019-2-26 07:18 PM 编辑 ]

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说明书

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B模式也是不能识别，而且是关机的状态下连接的线缆，识别不到设备当然驱动也就无法安装了，按说明书的说法A模式是可以即插即用的，这一点也在XP系统的台式机上得到了验证，但是家里两台笔记本都不能识别，不知道是何原因。

jp

当您用USB线将HD12与电脑连接时，HD12会自动成为USB声卡。建议在安装过程中，您的电脑须与互联网连接，并关闭所有的媒体播放器，如iTunes、Windows Media Player等，同时不要用过长的USB线。
HD12机身背后有USB模式选择开关，必须注意在切换USB开关前就要将机器与电脑断开。当USB开关处于A的位置时，HD12为“即插即用模式”，解析度为24Bit/96kHz。当USB开关处于B的位置时，解析度为24Bit/192kHz，并可应对DSD64格式。当连接MAC时这种模式为“即插即用“型（除DSD格式外）。为播放DSD文件您需要额外的软件，详情请登录HEGEL的产品页面。如果您使用的是Windows操作系统的PC的话，须在电脑中增加一个驱动程序，该程序可在HEGEL网站的HD12的产品页面上下载。
为播放24Bit的髙格式文件，您的电脑媒体播放器也许要重新设置。如果只播CD格式文件的话，您的电脑则无需重新设置。

Joe

笔记本装驱动时建议连接电源，别用电池，试试

769126700

谢谢建议，电源是连接着的，晚上拔掉电池试试

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是按说明书操作的，但是笔记本电脑不识别

Flylite

试试电脑的其它USB口.