新机故障、请求急救

老项 · 发表于 2014-5-11 21:45:04

经过几天的等待煎熬，订购的ECC-1终于到货（昌业重庆的销售商），急忙拿回家接上发现新CD机不能正常工作，只能播放几分钟、十几分钟就停了，指示灯也不亮，按遥控板上的电源键后恢复播放（又从头开始）。请昌业有关人员急救！

郁闷呀，新机器哟！

hyd4008 · 发表于 2014-5-12 00:29:00

看来，音乐之旅的小问题比较多呀。

陈先生 · 发表于 2014-5-12 07:41:55

应该是个别现象吧。。。

CY客服 · 发表于 2014-5-12 10:01:13

楼主你好，
请您放心，只要是我们公司销售的产品，我们都会负责的。
您可以联系我们的经销商反映问题，也可以致电我们公司维修部咨询020-83866408

老项 · 发表于 2014-5-12 10:36:34

我已经联系经销商要求换货，请昌业相关人员积极跟进、及时解决

马生 · 发表于 2014-5-12 13:54:46

看上去好像LZ的货提得挺匆忙的，难道没有当场试机？偶尔我也遇到过个别本地的顾客或待人提货的朋友，由于赶时间或其他原因不开包试货就想提走，这时我们都会坚持要求顾客一定要验货才行，免得之后麻烦。说到像LZ的ECC-1开机就有问题的情况，在我店销售中还真未遇到过。

jp · 发表于 2014-5-12 14:07:11

使用前请仔细阅读中文说明书，以免操作有误。网站上相应产品页面即可下载。另外也可先咨询我们维修部专业人员020-83866408，弄清问题后再作处理不迟。否则机器没问题的话，这样来回折腾也可能产生不必要的耗损。

陈先生 · 发表于 2014-5-12 14:18:11

原帖由马生于 2014-5-12 01:54 PM 发表
看上去好像LZ的货提得挺匆忙的，难道没有当场试机？偶尔我也遇到过个别本地的顾客或待人提货的朋友，由于赶时间或其他原因不开包试货就想提走，这时我们都会坚持要求顾客一定要验货才行，免得之后麻烦。说到像LZ的EC ...

和昌业交易放心实在。。。没有后顾之忧。。。

q13867 · 发表于 2014-5-13 09:39:34

LZ的问题解决了吗？是否是操作不当？说说结果。

老项 · 发表于 2014-5-13 10:58:53

没有解决，操作没问题，今天销售要上门来检查。昨天在家里播放了1个小时以后就频频停机。本来花钱是想高兴，没想到却这么败兴

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