使用AE的问题

音乐逸人

斑竹：

我的AE309是去年在贵司的锦州代理处买的。编码是：A000326A, A000326B.我的公房是ONIX-120,CD机是马兰士6000。

最近，我发现音箱的左右声道不平衡，左声道声音大于右面，我又将两个音箱调换位置，我发现右边的声音大于左边的。我认为两个音箱的某一个有问题。

斑竹，我该怎么办？？？！！！

斑竹

音箱很少出这样的故障，功放的可能性比较大，将二只音箱接在同一个声道，如果音量一样，就不是音箱的问题。

音乐逸人

斑竹：

我已经试了，音量还是有差别。由于没有仪器，我不敢下结论，但我感觉在不同的频率的音量有不同的差别，有时差别大，有时小。

我在长春，离你那里那么远，怎么办？

斑竹

如果你确定是音箱问题，就叫销售商解决，如果他不解决，或解决得不好，再联系我们。

音乐逸人

斑竹：

我已经和代理商联系过，他要求我把箱子发给他，他转发给昌业。

我首先声明，在音箱使用过程中，我没有在违反使用规则的情况下使用音箱。

我的问题是：

1，309箱子应该说是知名的中档箱，为什么会出现这个问题？从音箱编号来说，这是配对音箱，两个音箱的各方面匹配这是一个起码应该保证的质量问题。这个问题不能保证，还奢谈什么音质，音色？作为消费者，我信任昌业，可是出现这个问题以后，叫我如何建立对你的信任？尽管您说可以保修之类的话，哪个消费者愿意这个麻烦。

2， 我是邮寄过去一个还是两个箱子，谁负责邮费，谁保证邮寄过程中没有损坏？多长时间返回来？如果在你们检查过程中发现有问题，叫我支付费用怎么办？我不支付呢，音箱在您们那里。支付呢，心理不平衡。

请斑竹以诚信的心态答复。

弥勒

AE309的外观做工要比AE209的好不少。

斑竹

1，AE音箱极少出少出现这种情况，AE音箱的使用者很多，都没出现过这种现像，我建议你最好彻底检查一下音箱的短路片是否接好，接紧，音箱线是否接触良好等；音箱有问题不是昌业能解决的，任何产品都有可能有问题。
2，要二个音箱一起寄来，如果有质量问题，运费由商家负责，一年内的维修是免费的（包括零件）。