昌叶音箱的服务和售后不够好

昌叶音箱不好

我于4月初在昌叶音箱购买了美丽安功放,cd机。。存在质量问题，反馈给昌叶后。。返回总部修理。。再次拿到后，不到一小时又坏了。所以决定从新发回换另一品牌的机器。在这期间，我多次与昌叶联系，接电话的黄经理，每次都答应处理，让我等待，结果没有任何音讯，总部也没有任何反馈意见，没有与本人联系。售后问题得不到解决，没有任何赔礼道歉。音箱器材属于贵重商品，几万块的东西，拿到手上等于废铁，居然没有任何质量保障，没有任何售后服务，让顾客怎么对昌叶音箱有信心，这样的服务态度，怎么在市场立足，请昌叶音箱给我回复。

[ 本帖最后由 昌叶音箱不好 于 2009-4-22 01:20 PM 编辑 ]

zmalan

哦。。。请先别急，事情一定会处理的，总部在落实情况后会给出一个解决回复的，不过不管是因为工作或者其它原因，没有及时给你回复，请见谅。。。

zmalan

刚才和总部联系了一下，黄经理现在在出差，在了解情况后会给阁下一个处理答复的，请放心。。。 。。再次为未能及时给你满意答复表示歉意。。。

昌叶音箱不好

有点太久了哦，一个多月了哦。。没有一个电话，扩大机也有问题，一直都没有给回复。。cd机已经换好了，买了3样，2样出现问题，唯一好的是音箱，现在等于是摆设，请尽快答复哦

昌叶音箱不好

黄经理永远都在出差。。每次电话给他，都是在出差。

风再起时

楼主的名字都改为“ 昌叶音箱不好 ”但是出问题的是功放,cd机，又不是音箱 呵呵~~

woxihuan__zzzz

我感觉昌业的售后是没的说的呀，楼主不要心急，我相信昌业肯定会给你圆满解决的

解放

原帖由 风再起时 于 2009-4-22 01:52 PM 发表
楼主的名字都改为“ 昌叶音箱不好 ”但是出问题的是功放,cd机，又不是音箱 呵呵~~

看来来者不善，要看看昌业怎么应对，

[ 本帖最后由 解放 于 2009-4-22 02 PM 编辑 ]

mongz

我觉得做人要厚道,实事求是;
"昌叶音箱的服务和售后不够好
我于4月初在昌叶音箱购买了美丽安功放,cd机。。存在质量问题，反馈给昌叶后。。返回总部修理。。再次拿到后，不到一小时又坏了。"
据我了解:MXC6000 CD机维修单上故障现象是声道有杂音,处理好故障后次日就快递发回;今次再发来维修,CD机右上角撞凹严重,通电发现有用户的CD碟在里面,能播放出音乐,但不能换碟片(不出仓),另外功放有问题,为什么至今还未发回检修;我们是解决问题,不是无谓的指责;
CD机第二次送修,用户至上原则,机器未回,己作换新机处理了.

yudeanwu

可能有些环节没有沟通好哇，希望相关方加强这方面的互动，我想问题肯定会解决，楼主也不要着急，按昌业的一贯作风，我认为不可能致顾客而不顾的