集思广益、与时俱进——“昌业意见箱”

LG

一晃匆匆4年了，昌业成立16周年也搞过类似活动。首先恭祝昌业20周年生意、事业更上一层楼。作为一位玩音响的初哥，冒味提如下建议：
为推广其代理的产品，昌业或多或少也会搞类似测评的报道（无论在杂志和论坛都有），我建议如以后搞类似的测评，是否可提前公布时间和地点，公开欢迎和邀请网友现场参加测评活动，这样也可提高大家参与昌业活动的积极性，也可使测评报告和内容的可信度提高。
（本人购买欧博紫禁城也是参加168搞的国产功放PK活动时，才了解其质素的）

皇家芭蕾

好奇奖品是什么？

空山鸟语

正式参赛稿：
与昌业打交道已经多年，总体感觉很不错，提不出太好的意见，就几点小建议吧，重在参与，奖品其次
1、一个好的企业，一定会有好的企业文化。企业文化体现了企业的核心价值观。那么，昌业的企业文化是什么呢？建议考虑，提炼聚焦。比如“明码实价”表面上看是一种经营方式，但如果从企业文化角度审视，那就是“诚信”文化。
2、把昌业网站办成凝聚发烧友的良好平台，集聚人气，培育潜在客户。如果把网站定位在只与本司所代理产品相关的推介和交流，难免有所局限，并且人气很难兴旺。建议办成开放式的交流平台，设定一些烧友感兴趣的栏目，可以在发烧友里面招聘若干热心人担任版主，负责日常管理。耳机发烧论坛我认为做得比较成功，虽然从名称看，似乎只限于耳机烧友交流，事实上，早已经突破此范畴，这些年来一直保持着较旺的人气。
3、恢复非昌业代理二手产品的交易功能，为广大发烧友提供方便。目前昌业代理二手产品交易需要审批的程序可以保留，表明对这部分产品来源的认可。可以以另外开辟非昌业代理二手产品栏目的方式进行，并且声明，只为发烧友提供一个交易二手产品的平台，对商品来源、价格、质量、后续服务等不做任何承诺，交易者风险自担。这样做，表面上对昌业没有什么好处，甚至可能增加少量管理成本，但是可以大幅度增加网站人气，扩大昌业影响力和知名度。
4、网络营销是发展趋势，昌业淘宝店极具潜力，建议进一步重视，并加强管理，提高效率。已经看到多人抱怨，本人也在上面购买过商品，反应确实有些慢，这与网购的初衷有些不符，建议加强管理。
5、对发烧友的建议进行闭环管理。这也是一条关于这次金点子建议的建议：我认为这样的做法非常好，能够从客户那里收集到许多有用的信息和好的主意，有助于昌业今后的良性发展，也体现了公司对客户的重视和尊重！但是，对于这些建议的处理，希望昌业认真研究，给金点子奉献者一定的鼓励只是一方面，我相信，大部分建议者都是昌业的忠实客户，对于他们来说（当然也包括本人），更看重的是自己的意见建议是否得到昌业的重视和落实。因此，不管意见对否，最后被采纳与否，希望昌业对每条建议有一个处理结果，可以以网站回复形式。
    以上建议不一定成熟，更不一定正确，只是表达一个老客户对昌业发展的关心和这次金点子活动的支持！
    如有不妥，权当空山说鸟语

[ 本帖最后由 空山鸟语 于 2014-12-25 09:08 AM 编辑 ]

芍药

广开言论、百花齐放！
HIFI比较小众，能卖到家电的数量也是代理与舆论的一厢情愿，我个人觉得HIFI到最后是“私人定制”。

guanh11

参赛正式稿：

    我对音响感兴趣，发烧，买音响，换器材，存黑胶，CD都十几年了。也见证的昌业公司的成长。喜闻昌业公司开展：集思广益、与时俱进——“昌业意见箱”活动，在下不才，也抛砖引玉，说说自己的拙见。
   本人曾较长时间在金融机构服务。金融机构都是国企，股份制企业，行业属垄断行业，利润丰厚，改革动力不足。但近年都大力发展营销队伍，而且金融行业产品同质化高，政策性强，阻力大。他们依然大力发展营销队伍。问100个客户，他们基本上不能区分中行，建行；平保，人保的产品的优劣。金融机构的员工压力大，在彷徨中前行。
所以昌业公司要想做大做强，必须大力发展营销队伍。
1.        由“坐商”转变为“行商”，推行全员营销制，后勤人员人人都有“兼职账户”。                   将所有员工人人都有“兼职账户” ，如果推销公司产品，公司给予奖金，按档次提成。（老板没有额外支出，但调动        员工的积极性， 不要小看师奶，小姑娘，有时会大爆发的。
2.        将“昌业音响论坛，昌业音响淘宝”-----作内部员工承包。
          我不知道论坛的版主是不是“义务劳动”？但其他员工好像不露面？
         昌业音响淘宝------被网友诟病，1.回复不及时。2回答不专业（我想是上班时间关系，还有是小女生？)
         我建议作内部员工承包，干脆老梁承包算了，老梁退休，有的是时间，
3.        建立金牌营业员，打响品牌，重奖季度，年度销售精英。
          芍药 ，JP，马店长，黎店长都可以牵头，各自成立团队，通过电话，短讯，QQ，微博，等等工具联系老客户，目  标客户，销售昌业产品。-------客户根据喜好，交情找服务团队，得到1.优质服务。2.产品价格的优惠或礼品。
         金牌营业员 团队通过销售产品，获得提成，奖金。自身价值提高。
4.        发展多种形式产品传播途径，将重要活动录像并放在官网上。
          1.抽奖。2.见面会。3.试听。4.节日短讯问候。5.回访。6.节日限时优惠。-------------投入小，效果明显。
5.        老板搭台，员工唱戏，各显神通。顾客受益。
           老板转变思维，让利员工：其实老板是最大的赢家，销售量上去了，可以向外国供应商要求更大折扣；
         员工有高提成：向客户提供个性化服务，和合理的优惠（员工自己掌握------在自己的提成里出，或者没有优惠）
        客户获得优质服务（贴身服务）和优惠：一时头脑发热，一件，两件，三件，买回家，不断高烧。

有感而发，见笑了。

[ 本帖最后由 guanh11 于 2014-4-3 12:02 PM 编辑 ]

王白石

音响梦，昌业情，借鉴经验，有感而发！

芍药

感谢所有热心烧友的建议,让昌业看到了不足之处,从而更好的为大家服务!

andrew198523

上面很多前辈提出很多建议，小弟只是复述一下：

1.加强对昌业淘宝店的服务。

2.恢复非昌业代理产品在论坛二手版块的转让。

3.推荐增加套餐销售。
例如：音箱（AE Reference1）+ 功放（H100） + 音源（ECC 1CD）+ 线材（音箱线ES2.3\大红电源线\等等）
套餐价应当比套餐中产品价格总和低。

4.建议代理或销售中高端耳机耳放。
传统音箱hifi人数在减少，但感觉耳机hifi人数却在增加。

5.建议代理或销售低阶低价音箱功放。
烧友一开始可能只是对音质稍微有要求，但却不想花费太高。如果可以通过低价器材吸纳并培养新人，也算是抛砖引"玉"、请君入"瓮"。

6.建议代理或销售用于pchifi的中高端解码器。
pc、数播的便捷和传统hifi企业逐步停止cd机生产，可能pc和数播时代真的会来临，期待昌业也能再次快人一步而捷足先登。

ps：发现目前昌业网络广告都是在hifi168和家电这样的音箱论坛做广告。小弟认为应该适当进入些耳机论坛打广告，感觉耳机烧友最终会不满耳机听音的物理局限，更换器材改为音箱hifi。

小弟在4.5.6建议中用了代理和销售二词。代理既是代理权、销售是调货转售的意思。
昌业一直销售的产品都是自己代理的产品，这是对昌业每一个顾客负责的表现。然小弟也深知取得代理权的代价和花费，所以增加代理权并不是纸上谈兵的事情。但昌业可以通过信誉好的同行调货扩充丰满自己的产品。小弟认为当下卖产品也是在卖服务，只要服务售后跟得上，昌业也能将转售的产品为客户负责到底。

小弟斗胆近言，还望海涵！

祝愿昌业蒸蒸日上，货如轮转！

[ 本帖最后由 andrew198523 于 2014-4-3 04:19 PM 编辑 ]

cws11104

音响是很个人的，购买时还是耳听为实，希望能在小城市开些实体店，或巡回展一展。

王白石

到目前参与人数最多的一个活动！