时隔五年，再去昌业，竟十分失望

老梁

感谢KARASHIKOV 网友的宝贵意见，这反映出我们在工作上还存在着不足之处。论坛是公众的，是提供给大家反映和交流音响知识等的园地。我们欢迎大家多上网，多发表一下自己玩音响的心得体会，把论坛搞热闹。
我认为KARASHIKOV 网友是关心网站建设的，是关心《昌业音响》的，我虚心接受KARASHIKOV 网友的意见，并表歉意。

jacky193888

我觉得昌业专卖店的服务真的有待改进，在商品购买前和购买后的态度是完全不同的，在购买音箱前试听的时候营业员的态度比较冷漠，在决定购买后的态度真是180度大转变啊，由冷漠转为热情了。

jp

能否举一个例子？

HiFi123

我喜欢去昌业的感觉，无论是金海印二楼的昌业还是海印广场的昌业，进去后，不会有人主动上来跟你搭讪的，我可以静静的看，当我需要了解某些东西的时候，店员又会及时跟进，详细解释我提出的一些问题；我是比较烦有人跟在后面喋喋不休的

石子

一次生，两次熟，去多几次大团圆结局！

juncool

好的服务应该是给客户观察的空间，然后对客户提出的问题认真的给予回答，倒不必一直跟着，发烧是很主观的东西，很多烧友都有自己的见地，说多了反而不美

zmalan

也希望大家对昌业论坛的服务提出建议和批评。。。。。

kks

版主，上面的朋友不是对昌业的网上论坛有意见，是对实体店的服务有意见，我认为，作为经销商，只要有客人提出意见了，不论对错，首先SAY SORRY，人家是上门来的，上门都是客，应该礼貌对待和耐心对待，特别是金融风暴的今天，能上门或还对音响有兴趣的都是难得的，应热情，礼貌对待，我想这也是昌业公司的一贯经营方针。至于事实是怎样，是否语言沟通出了问题，还代当事人解释和澄清，老实说能上这里写不快经历，也是对昌业公司的莫大好处，提醒公司要做好管理，还有就是客人还对昌业有一定的期望，否则就不会失望，以及写贴了。能指出不足，公司才会进步。他也没有到别的论坛发布，只是在这里，看来也是不想把事情搞大，还对昌业抱着希望的，所以我想，如果我是老板，我会检讨自己的管理，还对这个客人奖励。
个人之见，望谅解和指正。

鹧鸪江

KKS兄的见解我很赞同。没有那个人或那家公司敢说不犯错误，没有失策的时候。大家对昌业的感情不是一天两天所能累积的，正因为对昌业的期望，才会有这样的事情发生，如果大家都对昌业的失误听之任之，那昌业会变成什么样，没有鞭策何来进步。正所谓“爱之深，责之切”。。。。。。LZ也不必如此生气，提出建议，有则改之，无则加勉，更加完美的昌业，才能为大家提供更加完美的服务

王白石

事物有其两面性。事情既然发生，应从事情的正反两方面吸取教训。