请问昌业的淘宝客服是不是要考虑更换一下人员

jialywu · 发表于 2019-5-15 10:04:13

昌业的淘宝客服是不是要考虑更换一下人员。
咨询个问题，从周一到周三，等了三天，都是已读不回。
如果这位客服不能胜任这项工作，是不是应该考虑更换一下他人。以免对昌业这么好的品牌产生不好的影响。

jp · 发表于 2019-5-15 10:21:53

对顾客咨询应尽快回复。当自己作为顾客时，何尝不是希望在线客服能尽快回复呢？

jialywu · 发表于 2019-5-15 11:14:15

管理员说得好，有时候忙没法及时反馈是可以理解。
所以周二又问了一次。又是已读不回。又等了一天。
就实在让人搞不懂了。

q13867 · 发表于 2019-5-15 11:26:03

对于外地烧友，在网上商城购买尤其是一些辅材还是很方便的。真诚希望昌业重视网上商城这一渠道。

芍药 · 发表于 2019-5-15 11:36:11

您好，这款黑色有货。

jialywu · 发表于 2019-5-15 12:52:06

感谢。已解决。

芍药 · 发表于 2019-5-15 14:30:54

非常感谢您的理解与支持！昌业还有做得不够好的地方，请多提意见。
另外今后如果淘宝客服因各种原因一直没有回复的话，可来论坛或者昌业门店电话020-83793711直接咨询。

iverson · 发表于 2019-5-16 13:00:17

昌业的淘宝客服问题不是一天两天了
这里版主都很好的
当然客服人员问题，版主解决不了的。

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