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商业规则、公司规定能否也考虑一下消费者的感受

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1#
发表于 2012-5-26 19:43:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
最近一直关注声美力层板,坛子的朋友一致赞赏有佳,想必确实不错,毕竟烧友们追求的就是“最真实”的东西,因此欲购2块试试。前几天也确实预订了黑金和水晶各一块,到银行汇钱的路上,突然想到烧友们的嘱咐:地线非常重要,心想是否可以把水晶那块标配地线换一下?换成白金的,找差价?因为要汇钱,所以立刻致电昌业询问?结果回答办事的人外出了(时间是中午时段),只有等待,后来想到发银行帐号时有个联系号码,就立刻发了短信,结果被告知“不可以,公司有规定,不能换,找差价也不行”,本来一根白金地线只要一百块(实际差价只有50块),事情不大,但作为消费者感觉不爽!东西再好,买的不爽,最好还是不要买!所以只有作罢!
2#
发表于 2012-5-26 20:59:58 | 只看该作者
LZ您好!给你造成不快,深表歉意!虽然拆包装更换附件对仓库工作人员来说有一定难度,但尽最大努力满足顾客需求是我们的职责,我将尽快把你的情况向公司反映,相信你的问题是能够得到圆满解决的!
3#
发表于 2012-5-26 21:56:18 | 只看该作者
美力层板是神马,详细说说,补课。
4#
发表于 2012-5-26 22:07:50 | 只看该作者
原帖由 e4992 于 2012-5-26 09:56 PM 发表
美力层板是神马,详细说说,补课。

http://www.changye.com.cn/web/product/show_product.php?gsmq=45&xlno=4&n=763&urlto=show_catalog.php

http://www.changye.com.cn/web/product/show_product.php?gsmq=45&xlno=3&n=712&urlto=show_catalog.php

还有一些有关帖子可在论坛上搜搜。
5#
发表于 2012-5-26 22:12:26 | 只看该作者
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