那么,限价背景下,这些精装房配套置入的家用中央空调产品如果出现产品需要维修问题怎么办呢?“对于房地产商来讲,他们已经把房子卖给了消费者,后面产生的家电售后维修费用更多时候需要消费者自己买单”,程伟华进一步解释,这时候消费者主要通过三种服务方式寻求解决,即品牌厂商服务、家装工程服务商售后、二者结合性质。“配套家用中央空调项目两年里是我们服务的,业主刚入住后,如果遇到产品需要维修维护,他们如果先会找到地产商,地产商也会再找我们,未莱环境一般为楼盘内的产品提供两年保修期。两年后过了保修期,业主需要自己出钱,结合市场化前提下,觉得我们价格合适可以选择我们,如果当地家电品牌售后有更便宜服务更好的可能就选当地了。” |