国内主流空调企业纷纷加紧布局家用中央空调领域，试图通过产品的差异化开辟出一条新赛道。但就像王雷所强调的，家用中央空调的各方入局者需要时刻谨记要做好“口碑”。机遇之下，更要求各大中央空调厂商在产品技术、销售渠道、售后服务等多个方向都要跟上市场需求，如此，才可能让家用中央空调迎来属于自己的商业化、规模化引爆风口。

　诚然，居民收入水平的不断提高、房地产市场的平稳运行、全装修住宅的不断推进等诸多利好条件，为家用中央空调的发展提供了良好的消费需求环境；而企业在新产品和渠道模式的培育和推进，也为市场创造了更多的增量机会。比如，在产品功能创新上，能够兼容清洁、净化、新风等功能，以及兼具智能、舒适、节能等技术的中央空调产品占比提升，像能够吹出“森林风”的海尔中央空调，满屋是新风的海信中央空调。。。。。

　那么，限价背景下，这些精装房配套置入的家用中央空调产品如果出现产品需要维修问题怎么办呢？“对于房地产商来讲，他们已经把房子卖给了消费者，后面产生的家电售后维修费用更多时候需要消费者自己买单”，程伟华进一步解释，这时候消费者主要通过三种服务方式寻求解决，即品牌厂商服务、家装工程服务商售后、二者结合性质。“配套家用中央空调项目两年里是我们服务的，业主刚入住后，如果遇到产品需要维修维护，他们如果先会找到地产商，地产商也会再找我们，未莱环境一般为楼盘内的产品提供两年保修期。两年后过了保修期，业主需要自己出钱，结合市场化前提下，觉得我们价格合适可以选择我们，如果当地家电品牌售后有更便宜服务更好的可能就选当地了。”

　除此之外，以精装市场配套产品本身质量来看，随着房地产调控政策持续进行，调控内容从限购、限贷、限价、限售等方面更加细化，尤其限价政策不断完善，为购房用户带来更多利好，但从相关配套产品品质来说，恐就要打个折扣了。“以前不限价的时候，中高档房源配套中央空调用的是大金、美的、格力等品牌，同时精装房配套产品还会置入好一点的冰箱、智能家居产品等，现在一限价，大部分中央空调用的都是稍微中低端的品牌/产品”，程伟华透露。

　但另一方面，是实现市场增长的过程中，家用中央空调的产品痛点也是长期一直存在的。首先，因为安装隐蔽，大量的管线在吊顶内，一旦故障，检修起来非常费时费力；其次，当一台多联机故障时，往往影响整体的多联机功能。另外，以价格成本计算，根据奥维云网数据，精装房大体分为五档，包括经济型（800元/平米以下）、中档（800-1200元/平米）、中高档（1200-2000元/平米）、高档（2000-3500元/平米）、豪装（3500/平米以上）。当精装修价格达到1800/平米也就是接近高档的时候，空调配置才会提升为中央空调，价格相对而言更为昂贵。

　诚如王雷所言，相较于家用房间空调，家用中央空调的某些优势是显而易见的，比如，中央空调设备安装隐蔽，室内机和冷媒管都藏在部分天花板空间，避免了穿墙打洞的破坏，既节省空间，也能最大程度上和室内装修风格融为一体，美观大方。另外，中央空调通过合理的送风和回风来实现室内气流组织，其无论制冷或制热的温度都更为均匀，舒适度更高。

　对于家用中央空调，客观而言，家用中央空调的份额和规模提升大部分主要来自工程渠道、新增精装市场。基于对该领域市场发展前景的看好，越来越多的空调企业、家电渠道零售商等已经开始着力布局前装市场和家用中央空调领域。“但也需要看到，家用中央空调安装、维修对技术要求比较高，一旦出现问题，因为线路和管路都隐藏在天花板里面，维修很麻烦”。王雷希望，布局家用中央领域的相关企业需要注意，无论在产品质量、服务质量等方面都要做好口碑，“不然的话（份额）也会回去的。”

　　还要迈过几道“坎儿”？

　　在份额不断提升过程中，家用中央空调是否会替代家用房间空调的争议时有发生。王雷认为，在空调零售市场，现有家用房间空调普及率已经很高，“按照协会的测算，我国家用房间空调的社会保有量5.4亿台，国内零售市场每年大约5000多万以上的销量，其中一大部分是更新需求带来的，也就是对社会保有量的更新，而且这些是靠存量换新需求所驱动的。在房屋结构不动的情况上，这些存量更新需求很难换为户式中央空调”。因此王雷呼吁空调企业要珍惜家用房间空调这样一个“全球绝无仅有”的巨大更新零售市场。