请问昌业的淘宝客服是不是要考虑更换一下人员

jialywu

昌业的淘宝客服是不是要考虑更换一下人员。
咨询个问题，从周一到周三，等了三天，都是已读不回。
如果这位客服不能胜任这项工作，是不是应该考虑更换一下他人。以免对昌业这么好的品牌产生不好的影响。

jialywu

管理员说得好，有时候忙没法及时反馈是可以理解。
所以周二又问了一次。又是已读不回。又等了一天。
就实在让人搞不懂了。

jialywu

感谢。已解决。