参赛稿
一、 明码实价要坚持，奖励购物不可少。
“明码实价”，已成《昌业音响》一大特色，并能赖以生存的成功之道。16年来一直坚持，属实难得，不管市场如何变化，“明码实价”之道，永远都不能丢。但，在坚持“明码实价”的前提下，可否适当作一些购物奖励？如发放“贵宾卡”。
（一）符合下面条件者，即可领取“贵宾卡”：
1、 顾客一次性购器材达到一定的数额，如三万元；
2、 顾客一年内购物累计达到一定的数额，如五万元。
（购物金额具体多少更贴合实际，大家可以讨论）
（二）贵宾卡有效期：“贵宾卡”的有效期为二年（或三年），在有效期内如没有购物的，则作自动放弃，其“贵宾卡”自动失效，如在有效期内有购物的，其有效期以最后一次购物时间计算顺延长二年（或三年）。
（三）贵宾卡购物实行优惠
持“贵宾卡”前来购物，给予九五折计价。除此之外，还不定期搞一些“贵宾卡”优惠活动。
二、开展“售前服务”
《昌业音响》的售后服务是有口皆碑的，这点不多说。既然有“售后服务”，哪就应该来个“售前服务”，如果可以的话，真正是有头有尾，善始善终了。
售前服务的内容是什么？我粗浅地考虑了一下，大概的意思是这样的：
（一） 不少的消费者，在选购器材时，可能是专业知识或是对器材的特性了等方面难以把握，因而犹豫不决。此时需要售货员对顾客作详细的了解，耐心聆听他们的心声外，还要对器材的特性“如实告之”。
（二） 可应顾客要求，派技术员到府上实际察看听音环境，就器材的选用，摆位，环境布置等问题，提出一点专业意见，供客人参考，大项目的，还设计出图，当然这是免费服务的。
（三） 当客人对A或B款器材难以作出选择时，可将器材搬到客人家中，实地试听（测试），让客人从中“二选一”。当然，事前双方要办妥有关手续，如付定金等。
三、 要丰富网站版面，还要印制小册子
昌业网站开办多年，目前显得有点“老态”、单调、在今天来说，似乎有点跟不上飞速发展的形势，有必要进行改革了，丰富版面，增加栏目，以聚人气。
作为一个代理商，宣传推介工作是十分重要的。主要靠网站，是不够力度的。建议印制一本小册子（一定要精美的），图文并茂，以图为主，文字要精简，让人喜欢并一看就明，甚至过目不忘。内容主要是：企业形象的宣传，产品（或是主要产品）介绍以及其组合的推介等。
不同的媒体，具有不同的宣传效果，网络故然受众面广，而小册子给人留下的印象却是深刻的，深远的。
[ 本帖最后由 chsir 于 2010-6-2 02:11 PM 编辑 ] |
发表于 2010-6-1 19:15:28