这个周末第三次把eci3送到鑫星光了，请昌业好好诊治一下

chendaxia

首先对贵部一些措词不当及过激的言语表示歉意！

在仔细阅读了上面的帖子当然也包括其他栏目的回帖，我个人感觉“斑竹”在思想方面确实存在一些问题，至少你们代理的机器给“大菜兄”造成的不便这件事上就很不诚恳。我想一个人做事应该抱着求真务实的态度，如果言谈论调总是前后矛盾不切实际，那么您叫我们消费者如何保持良好的心态？当然，在你们没有一个准确的答复之前，我肯定要揪着这根辫子不放。我很想知道您“jp版主”对“斑竹”兄回帖的看法？
作为一个成熟的音响生产厂家，在设计过程中就应该预计到一些不良问题，而不是等到市场一片哗然代理商反应之后才去改进，您说说这种情况是不是把我们消费者当试验品啊！毕竟一万四啊！
如果你是大菜你会说得很轻松？

昌业这个论坛高烧友很多，懂电子的也不少，所以讲话一定要实际，没有把握请不要乱讲。如果没有厂方出示符合CE的信用保证，下次不希望看到“功放不关机对使用寿命没有影响”的论调！！！

jp

我很了解大菜朋友的心情，毕竟现在大伙赚钱也不容易。其实大菜朋友所遇到的问题有一定偶然性因素在里面，尽管如此，我们还是把情况向厂家反映了。但音乐之旅厂面对的是全球市场，需要考虑的因素很多，是一个综合平衡的过程，最后也终于推出了新版的机器，在性能方面亦有所改善。至于技术性问题，欢迎前来探讨，孰对孰错，深入辩论便知。

大菜

斑竹，您说来说去，都是说向厂家反映了，升级版改进了。可我这个用老版的用户该怎么办呢？俺就是命苦吗？

再说，我第一次维修是03年8月，那时候升级版已经出了吧？

另外我找到了上两次维修记录，03年9月8日，周冬婵说"我们只对功放做了一点工作：进行清洗电位器及继电器触点。”

同年10月30日，客户部写“主要是DVD输入继电器和显示指示灯问题，已作更换”

大菜

Dear madam/sir,
I bought ECI3 ( Serial number 201673) in Jan 2003 in Beijing. Up to now it has been sent back for repair THREE times:

From last June, the eci-3 made noise when volume was adjusted; then it was sent back for repair. From last August the DVD input totally did not work- no signals received from it and volume light alway gleamed even when power-off; then sent back. From this March the left channel become noisy again when adjusting volume. At the beginning the noise could be removed by heightening and lowering volume several times. But the noise becomes bigger and bigger and right channel began being noisy too. I found no way to remove it. Then, sent back!

I want to tell you that I am very much dissatisfied with the quality and service. I am not a heavy users – only make it 5-6 hours running each week. However, each repair cost me half a day for taking it from/to the local store by taxi and one month of awaiting. I complained to the storekeeper verbally and wrote my comment on distributor’s web forum. To my surprise, nobody shows positive attitude to help me.

For example, a clerk each time said, “we sold many eci amps. No one has such a problem.” The forum manager never answers my question with straight forward manner. A recent answer is “Though the problem of this friend is somewhat incidental, we have reported the fact to the manufacturer. However, Electropaniet is doing business in global market with many factors to consider and balance. They eventually introduced new version ECI with some improvement in functionality”. What a funny story!!! I am a little white rat used for your test to new product?

Again I must say this is a really awful experience. I have bought both cheap Chinese home appliances and expensive ones with international reputation. None of them, except Electropaniet, makes me so disappointed.

I want you to take necessary actions immediately to ensure the same problem never happens to me again. I believe you are able to do that, if CUSTOMER really matters and if CHINESE MARKET really matters.

Thanks for reading my letter.

Yours, sincerely
Mr Liu

chendaxia

大菜兄：到这个地步再多说也无用，我只希望你的机器不再有下次了！或者说“昌业”也有些心有余而力不从心，真是无奈啊！

或许问一下“版主”象你这种情况能不能给你邮寄（或者购买）一个全新“ECI—3”的电位器。如果下次再出现问题的时候就找你身边的DIY高手帮你换一下，反正这也不是什么难度很高的事。要是对这机器实在没有信心也可以便宜一点卖掉，让敢于动手的买家自己回去弄。你自己也可以换种口味听听。

不管结果怎样希望大家都轻松点，来段搞笑的。一时髦女子轻盈走上公交车，见一空座掏出餐巾纸猛擦一阵后才坐下，不料放了一个屁，旁一男子笑曰：“我靠，真干净，擦完还吹吹！”

bd9999

其实很简单，给大菜换一个新的，不就好了么，老修理什么啊，就那个破机器还能修好？我是怀疑。昌业的东西就是吹的好，写手会写，哪那么多好吹的啊。看看这里，连枪带炮的吹，真是可怜。还有那么多的信徒也跟风，生怕让人看不懂行的，其实音响本来就没有那么神秘，就那么点东西，就吹得神乎其神。一句话，我就不信国产的就做不出好的，就那么什么进口的就好，其实进入国内的几万元的东西在国外根本就是垃圾，就那么多抢手一吹就成神仙了。

bd9999

看看最近吹的夜莺，简直就是地球上最好的东西了，可能么？就那么大的东西。就是你家的东西也没有必要找那么多抢手吹啊。发烧是一个玄学，老资历的人一说，新手就跟着感觉，要不就会让人说不懂，真是可怜。对于发烧，有多少人能真正说明白，恐怕没有人能真正说明白。

chendaxia

Bd9999你好！

头一个论点很有道理，不过第二个吗，好像有失偏薄。

夜莺这款音箱确实很挑剔，但不能说不好，我想或许是厂家设计较声时就是以某款胆机作为参考，所以市面上大多数晶体管机很难让他出好声，并不是说驱动力不够。而“音乐之旅”恰恰以自己的“浓郁”和他配合得比较默切罢了。在这点上也可以说“昌业”也花了一点心思。

想一想如果让天龙2000IVR去搞定夜莺，让“音乐之旅”去推AE100i。

双虎龙跃

同意chendaxia兄的看法与陈述。

功放无论它的身价再高，品牌再神圣，当它出现问题时，给使用者的感觉与几千元一台的国产功放是一样的。
一些著名的Hi-End品牌功放，如：Ps Audio有一个时期的返修率竟可高达80%以上。而且几乎所有的返修机都是烧管子、烧变压器等。即使这样，发烧友为什么还要对Ps Audio那么的执着和钟情呢？或许是因为这些发烧友的意志不够坚强，经不起Ps Audio那迷人声音的诱惑而稀里糊涂的就上了贼船吧！

我们知道，日本机器的返修率应该是比较低的，但在高级音响圈中玩日本器材始终就不是主流，无论大陆、还是香港、台湾，欧美也一样，为什么？声音不被接受。
再看看线路架构，日本机器设计的复杂程度几乎是欧美机器的两至三倍，各种保护线路与功能应有尽有，机器的安全系数提高了，但声音却由此变得机械、做作。
欧美走得是另一个极端，一切从声音出发，以声音为诉求目标。所以，这也是我基本上不给那些音响阅历比较短的发烧友推荐购买欧美器材的一个原因，怕的就是他们接受不了这个现实——内部用料简约的几乎都可以数得出来。但声音却是非常具有人性和活力。
法国YBA的设计师就经常嘲笑日本的设计哲学是：不断地制造问题后再去解决问题。意指没有道理或过份保守的繁杂线路设计思想。
但我们也不可否认，欧美的机器相对日本的机器，其故障率就是要高一些。

回到主题，音乐之旅功放除了在电位器或继电器方面有一些问题外，说实在的，我们还真难在其它方面听说或找出什么问题了。
即使这样，音乐之旅也没有任何的理由与资格就可以对此事高枕无忧了。尽快彻底的想办法把这一问题解决才是主要的工作，由于以上各位网民真诚的鞭策，我想，昌业公司是会把这个工作做好做到位的，以给音乐之旅使用者一个满意的交待。

我想所有的发烧友也包括本人，都是在读阅各位音响前辈们的各种文章中逐渐成长和成熟起来的，我在想，同时我也坚信；如果没有这些音响前辈们文章的启蒙与哺育，我们众多的发烧友也包括本人，或许还需要更长的成长和成熟时间。
所以，我们一定要记住这个祖训：不能做过河拆桥的事情。再不要做自己骂自己祖宗的事情——批孔子了！没有孔子，中华文明与文化恐怕就会要失色很多了。

至于对“夜莺”音箱的认识与评价，我的观念和主张是：要想知道苹果的味道，就要亲自品尝过以后再来发言也不晚。

我们可以翻阅一下本论坛或其它兄弟网站论坛的贴子：说“夜莺”音箱不适合听古典音乐，只适合用来听流行音乐——这是一部分人的评论；再去看看那些真正购买使用“夜莺”音箱的网民是如何回复的呢？恰恰相反，“夜莺”是最适合用来欣赏古典音乐的。

不要人云亦云！不要吃不到葡萄就说葡萄酸！
音乐之旅的问题是音乐之旅的问题，没有处理好，我们虚心接受，我们尽快改正，我们及早落实。
但不能张冠李戴！

bd9999

看到几位朋友的话题，也是有感触的，关于器材的问题，我想商家应该有责任负责的，这样更好的售后服务才能有信誉，要不挣完钱就服务跟不上，也不是一个好的商家。就一个机器出问题，老是修，放谁身上都是烦的。再者，就那个箱子的问题，你老实说在各个刊物上介绍的有多少是真正的用家，还不都是昌业的枪手么。还老是说什么吃不着葡萄就说葡萄酸，真是可笑。可能我在这个论坛说这样的话不合适，也是看到大菜这位朋友有感的。