我新买的AE309中低音单元有折痕是质量问题不？

cadcam

说真的，我八，九年前就是AE EVO03，AE209的老用户，
先抛开其它不说，这个答复真是有些不好说，哈哈。

[ 本帖最后由 cadcam 于 2009-12-24 11:03 AM 编辑 ]

lhxkq

我是从北京邮购的，退换很麻烦，所以大家要引以为戒。昌业的答复，不是令人满意的。

littleboy

我也在昌业邮购过AEGO2和Goldring DR150耳机，送货速度快,挺不错。可能这件事另有原因吧~~

zmalan

lhxkq兄好。。。不好意思给你带来不便了。。。其实昌业的宗旨是，一般建议顾客在当地购买，如果当地确实没有出售，才会建议直接向本公司邮购，这样的话如果出现问题就少很多麻烦。。。。

jp

原帖由 lhxkq 于 2009-12-24 01:45 PM 发表
我是从北京邮购的，退换很麻烦，所以大家要引以为戒。昌业的答复，不是令人满意的。

我首先承认前台的工作人员的回答有不妥之处，在此对购买者表示歉意。但既然大家现在这么关心这个问题，我就不妨摊开讲一下：
1、这对箱是我们2008年发给北京鑫星光的。箱子到达鑫星光之后是完好无损的，否则如果有问题的话，一年前鑫星光早就找我们了。
2、这对箱子放在鑫星光这段时间里的状态我们是无从知晓的，只有鑫星光自己最清楚，出了问题当然是由它负责。
3、我们一向主张：在当地的经销商购买相关商品，如果当地没有经销商，则可以向我们邮购。这样做有什么好处？在当地购买，消费者可以当面试听、验货，发现问题可以立刻处理。如果是向我们邮购的，我们更是可以对货品质量负责到底。
4、现在楼主是什么情况？他是在辽宁向北京鑫星光邮购商品，整个过程我们都没有参与。例如双方是否清楚货品状态、是否因为有某种原因而有价格优惠、货运质量是否有保证等等，我们都不清楚。好了，现在出了问题，倒好象是昌业造成似的。其实我们给鑫星光时货品是完好的，楼主与鑫星光的交易我们也没有参与。本着“谁销售谁负责”的原则，楼主是否跟鑫星光沟通才会更合适？
为保障大家的权益，我建议还是要遵循“在当地的经销商购买相关商品，如果当地没有经销商，则可以向昌业邮购”的原则，并完成注册手续，这样才能最大程度保障消费者的权益，避免遭受不必要的损失。

acmecn

向JP兄敬礼！

jp

ACMECN不用客气。其实发现问题也是好事，鞭策着我们要把工作越做越好。

littleboy

我在昌业邮购时，客服小姐的态度挺不错的。我还注册成为会员，受益良多。今天收到了新年贺卡，如此贴心的服务，值得一赞。发生了这件事情，我就知道一定有原因的，原来如此。

juncool

是的，要么在本地看现货，要么直接找昌业买，应该是比较合理的做法

老梁

楼主所遇到的问题，相信大家都不愿看到的，我们也为此深表歉意。jp也就此事及此事发生的缘故作了明确的说明了，相信大家也清楚了。

《昌业音响》一贯以来，恪守“诚实 专业 友善”的服务宗旨，深得大家的支持和爱戴，使我们得以坚持到今天，熟实不易啊。我们是十分珍惜的！

《昌业音响》经营之道是“明码实价”，产品质量负责到底的，售后服务是贴身到位的。

资信的发达，互联网的普及，出现了网购这种经营方式，但我们要意识到，网购较为混乱，还很不成熟，更难以规范管理，因此《昌业音响》从不在网上进行任何的销售活动，并多次重申：请消费者到所在地的指定经销商选购器材，若当地还没设经销商的可直接到《昌业音响》进行邮购，切勿贪一点便宜以承担不应有的风险和损失。
购物后，就及时进行网上注册，若不懂操作，可来电或上网告诉我们，可由我们代您进行注册，以保障自己的合法消费权益，做到：早发现问题，早解决，不要错过解决问题的最佳时机。我们经常对网上注册的客户进行抽奖活动，说不定，您还可以取得奖品呢。
“是的，要么在本地看现货，要么直接找昌业买，应该是比较合理的做法”juncool朋友的这种做法是明智的，值得大家借鉴。

[ 本帖最后由 老梁 于 2009-12-24 05:09 PM 编辑 ]