感受之二:昌业的维修服务可信可靠,但仍有改进空间。关于可信可靠前有诸多烧友切身体会,后有J版专题文章描述,在此无需赘言,主要说一下还可提高/改进的地方。1是建议所有送到昌业进行维修的机器除解决用户描述的故障之外,都要做全机检测,如有隐形故障应电话联系用户,推荐用户一并解决问题;2是应该对所有送修机器做全面清洁处理,考虑成本亦可收费,由用户自行决定是否进行;3是应该提供维修清单,详细载明维修项目内容、维修技师姓名等,并写明维修部件的保修时间。4是建议昌业有偿提供原包装盒子服务。
以上是本次维修服务的一些感受,贴上来与大家分享,不对之处请各位版主及烧友批评。 |