邮购须知

CY客服

邮购须知

     我司只为当地没有昌业经销商或没有经销所需昌业产品的城市提供邮购服务。

        为保证我们的货品能准确及时地邮寄到您的手中，在邮购本站产品时请务必做好以下几点：

关于订购

1．客户若需要邮购我司产品，请务必致电我司查询是否有库存，并向客服索取公司银行账号，确定后可通过我司网站（www.changye.com.cn）下订单，我司客服人员接收订单后将打印存档。

2．我司的产品均为款到发货，客户确认订单后可汇款到本公司指定账号并通知客服人员查款（最好传真给我们公司），客户在提交订单时必须注明收货人姓名、联系电话、详细的收货地址、运输方式。

3．我司产品所报价格均不含银行手续费、木箱费、保险费、运费价格。

（1）正价产品，均由我司负责发货，并承担运费、保险费、木箱费。

（2）特价产品，我司只负责发货，木箱、保险费、运费均由客户自行承担，另外唱头类商品不保修、不退换。

关于发货

1．我司将在收到货款的2个工作日（国家法定休假除外）内，以快递包裹邮寄或物流货运的形式发送所邮购的商品。快递包裹约在2~3日内到达，物流货运包裹6~7日内到达（物流货运需到货运场提货）。发货后，我司将发货信息告知客户，货运时间以货运单据上标明的时间为准。

小件货物（如脚钉、线材）以快递包裹邮寄。
大型货物（音箱、CD机等器材）以物流货运发货。
  
2．我司所有商品发货前都是经过开包检查，如有任何碰损、伤痕，概不发给客户，并保证发出的货品外观完整无缺，并采用防震包装、物流包裹保价。

关于收货和售后

1．在收到货物的时候，请一定先检查包装是否完好，货物是否齐全，如果发现问题，应马上联系我司客服人员。

2．从货物被签收之日算起，七天内发现存在质量问题，我们则承担来回邮费进行更换。但要求货物包装和内部完整，无缺少附件等情况。如非产品本身质量问题，我司拒绝退换。

3．货物被签收之日算起，所有商品享有一年的免费维修保养服务（免零件费、维修费），运费由客户和我司各承担一半。

   对于成功在昌业网站注册的用户，将享有延长一年保修期的免费服务。延长保修期的期限：按照购买日期，顺延一年(即两年)保修服务。

4．对于超过保修期或不属于免费维修范围内的商品，本司仍热情为你服务，仅收回零件费用，不收维修费。运费由客户自己承担。

5．机器出现问题后，请致电我司维修部，让维修师傅帮你大致确认一下故障，然后把机器包装好，（如大件货物，建议打木箱）通过货运或者快递发回我司，务必注明你的联系电话、地址，机器故障情况。请务必把维修机器包装好，返回去时我们也用回你的包装，运输途中造成的任何问题，我司不予负责。

以下情况不属于免费维修范围：
由于不按说明书上的要求使用而造成故障；
由于使用环境不良而造成故障；
由于跌落、碰撞和雷击等造成故障；
由于自行装拆修理而造成的故障；
CD唱机、DVD影碟机等的激光唱头是消耗品，不属于免费保修。.

注：以上内容解释权归昌业音响公司所有。

jxjdz

3．我司产品所报价格均不含银行手续费、木箱费、保险费、运费价格。

（1）正价产品，均由我司负责发货，并承担运费、保险费、木箱费。


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第一行说 不含木箱费 保险费运费，
可 后面又说   承担运费 保险费 木箱费。。。

看的好迷糊。。。

jp

楼上也许没看仔细，其实正价货品和特价货品的运费承担方式是不同的。

（1）正价产品，均由我司负责发货，并承担运费、保险费、木箱费。

（2）特价产品，我司只负责发货和承担打木箱的费用，保险费、运费均由客户自行承担，另外唱头类商品不保修、不退换。

kelvin519

半个月前交了货款，订：MS－CY240 美式两位24K金墙插一个。当时没货。现在我看到网页上有货了，请发货。别忘了哈。

马生

原帖由 kelvin519 于 2011-3-18 06:53 PM 发表
半个月前交了货款，订：MS－CY240 美式两位24K金墙插一个。当时没货。现在我看到网页上有货了，请发货。别忘了哈。

你好！先多谢你的惠顾和支持！据公司信息，你所需要的商品将在下星期到货。让你久等了，不好意思。

kelvin519

,友情提示半个月前交了货款，订：MS－CY240 美式两位24K金墙插一个。当时没货。现在我看到网页上有货了，请发货。别忘了哈。
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还没有到货吗？

jp

应该是下周到货。

kelvin519

货收到了。多谢。

wilsondu

版主。。你好。。我想邮购个MS CY 6000。。不知道价格多少？什么手续。？有国标线送吗？我广东的能包邮不？

CY客服

原帖由 wilsondu 于 2011-3-28 03:43 PM 发表
版主。。你好。。我想邮购个MS CY 6000。。不知道价格多少？什么手续。？有国标线送吗？我广东的能包邮不？

感谢您对昌业音响的支持。
CY6000的价格是2150元/个，可以送一条美标（或者国标）的电源线。
正价货品都是包邮费的。

具体操作可以查阅一下邮购须知或者致电昌业音响：020-83866408