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标题: 感谢昌业，售后服务很好。 [打印本页]

作者: 心随菲扬 时间: 2021-8-30 11:13 AM
标题: 感谢昌业，售后服务很好。
本帖最后由心随菲扬于 2021-9-15 12:35 PM 编辑

已处理好，昌业售后服务很好。卖家看到帖子后也主动与我联系并处理好了，很诚信！

作者: CY客服 时间: 2021-8-30 04:17 PM
您好，很抱歉给您带来不便。帮您问了一下师傅，您说的故障情况存在，经检查发现主板有问题，问题非常复杂，短时间难以修复，请您再耐心等待。

作者: WOOW 时间: 2021-8-31 11:32 AM
看来中招了，赶快公布咸鱼卖家ID，，听了几天是过了咸鱼的试听期了嘛？

作者: 心随菲扬 时间: 2021-8-31 04:42 PM
本帖最后由心随菲扬于 2021-9-15 12:35 PM 编辑

已处理好，谢谢各位关注。

作者: zhufengfred 时间: 2021-8-31 05:52 PM
我是上海用户，将最近一个月与昌业售后服务沟通的情况分享如下：
1）7月中旬，二手朋友转让的音乐之旅CD使用了一年时间，发生开不了机的情况。联系售后师傅，在确认是昌业行货后，维修师傅很详细了解故障引起原因、耐心介绍排除故障的几种解决方案。最后，试了其中一种方案，通过师傅电话远程指导，解决故障。尽管师傅广东方言的普通话有些地方听不太懂，但是我能在电话的另一端，感受师傅的热情和耐心。
2）今天（8/31）下午开机，机器又发生一样的故障，开不了机。原来抱着快递广东昌业准备CD机器维修的想法联系了昌业师傅，想不到师傅又热情介绍了一种方法，远程指导我试试，魔都今天天气很闷热，我在师傅远程指导下，满头大汗按部就班的各种动作，哈哈。大功告成！

心得：昌业靠谱、服务到位、态度和蔼、耐心热情......

谢谢这二位不知名的维修师傅，通过电话的指导，帮我解决困惑！

上海朱先生，2021/8/31

作者: WOOW 时间: 2021-9-1 10:34 AM

心随菲扬发表于 2021-8-31 04:42 PM
卖家ID就不方便公布了，也是昌业的会员。
卖家说这台机曾经发回昌业保养过，所以当时到货试只听了一天就 ...

看客服回复，问题挺严重的，一个保养过的功放不应该这么容易出问题，应该算是有暗病，只是卖家有没有和你说就不知道了。

作者: 心随菲扬 时间: 2021-9-7 03:55 PM

CY客服发表于 2021-8-30 04:17 PM
您好，很抱歉给您带来不便。帮您问了一下师傅，您说的故障情况存在，经检查发现主板有问题，问题非常复杂， ...

CY客服您好，麻烦问问师傅，机子修得怎么样了？

作者: CY客服 时间: 2021-9-9 04:30 PM

心随菲扬发表于 2021-9-7 03:55 PM
CY客服您好，麻烦问问师傅，机子修得怎么样了？

您好，我让维修部给您打电话吧。

作者: 心随菲扬 时间: 2021-9-15 12:35 PM
已处理好，谢谢各位关注。

作者: zhufengfred 时间: 2022-7-2 11:56 AM
标题: 周一一早，联系昌业售后服务人员，还是一如既往的热情...3
本帖最后由 zhufengfred 于 2022-7-4 10:08 AM 编辑

zhufengfred 发表于 2021-8-31 05:52 PM
我是上海用户，将最近一个月与昌业售后服务沟通的情况分享如下：
1）7月中旬，二手朋友转让的音乐之旅CD使 ...

昌业维修同事，你们好！
又到了上海的黄梅季，发现我的音乐之旅CD 又开不了机。与去年遇到的问题不一样，去年是开关键按不下去（会自动弹回来关机）；而这次是按下开关键，显示屏一闪，就没有任何其它反应了。

我自己做了几个动作：
1）换了其他二根电源线试着开机，情况一样，开不了机。
2）看了电源线旁边的保险丝（共有二根），拉出来，相互换了一下位置，再试，情况一样，开不了机。
考虑自己专业技能不够，只能寻求昌业专业维修音乐之旅CD的师傅了。最好，还是通过远程支持解决问题，因为我在上海，快递维修，担心CD 机在来回的路上有意外伤害。
静候佳音！
上海朱先生

作者: jp 时间: 2022-7-3 11:58 AM
周一电维修部：83866408。

作者: zhufengfred 时间: 2022-7-4 10:14 AM

jp 发表于 2022-7-3 11:58 AM
周一电维修部：83866408。

谢谢 @JP 版主。
刚刚已经联系上了昌业售后服务人员，维修师傅耐心听我讲故障引起的原因，电话一步一步指导我试这试那，几分钟就解决故障。
专业事情还得依靠专业人员，维修师傅手到病除，让我解惑，一扫周末各种担心！
再次感谢昌业的专业服务！
音乐之旅 CD+功放上海用户-朱先生，1861-6557328

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