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标题: 昌业客服请进关于AE1 M脚架售后咨询 [打印本页]

作者: vdh903i 时间: 2015-8-23 10:48 PM
标题: 昌业客服请进关于AE1 M脚架售后咨询
尊敬的昌业客服您好；本人今天收到在南京三越购得的全新AE1 M脚架一付，发现有一个脚架的上托盘安装后是歪的另一只正常，我仔细检查后发现是其中的一个立柱螺丝孔有些许走位造成；我包装都是齐全完整完好的，包装箱上也有昌业的标贴；请问这种情况是否可以更换？希望可以帮我解决这个问题。谢谢

尊敬的昌业客服，编码我已提供，歪的效果通过图片可能不是很明显直观的显现，我冒昧的提醒下您看脚架底部是对齐的，您看上面的两个托板右边的明显是歪的。希望贵司能尽快给予处理，万分感谢！

感谢昌业负责任的态度，售后确实有不错的口碑。我已按贵司给的地址发德邦物流。请核实检查完毕尽快给予办理换货发货我的AE1现在是断腿的。（希望周六日能收到，因周一至周五上班确实不方便前往提货，又担心德邦收取仓储费用。望理解）
再次感谢昌业！为避免再次发生类似情况我不介意贵司开箱安装检查是否存在托板偏位的情况。（钢珠就不要倒进去了，仅安装底板和顶板查看即可。如果可以的话。谢谢）

[ 本帖最后由 vdh903i 于 2015-8-25 04:54 PM 编辑 ]

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作者: vdh903i 时间: 2015-8-24 08:35 AM
?

作者: 陈先生 时间: 2015-8-24 08:44 AM
耐心等等没有这么早上班。。。

作者: jp 时间: 2015-8-24 09:16 AM
请电：020-83866408客服。

作者: vdh903i 时间: 2015-8-24 09:30 AM
标题: 回复 3# 的帖子
陈先生早啊，您还是那么热心。谢谢

作者: vdh903i 时间: 2015-8-24 09:30 AM
标题: 回复 4# 的帖子
刚联系了梁小姐，希望能满意处理吧。谢谢版主

作者: vdh903i 时间: 2015-8-24 09:31 AM
配件，包装都是完好无损的。就是无法接受安装好后是歪的。

作者: 陈先生 时间: 2015-8-24 09:48 AM

原帖由 vdh903i 于 2015-8-24 09:30 AM 发表
陈先生早啊，您还是那么热心。谢谢

作者: CY客服 时间: 2015-8-24 10:01 AM
您好，您在经销商处购买，联系经销商处理即可。谢谢。

作者: vdh903i 时间: 2015-8-24 10:03 AM
标题: 回复 9# 的帖子
可是我在深圳啊，这款脚架是昌业制作的，不能处理吗？

作者: q13867 时间: 2015-8-24 10:12 AM
这款脚架的加工精度确有些小问题，本人也曾经遭遇类似情况，除了视觉和心理，应该不影响声音效果，就懒得费事退换了。

建议厂将上下托板的四个开孔直径稍微放大一些，这样就可以避免安装时产生这样的问题了！

作者: vdh903i 时间: 2015-8-24 10:28 AM
经销商三越答复我说已经很久没有与昌业合作了婉转的拒绝了我要求他协助解决的要求，我所购得的也是全新物品有昌业标贴，（据我以前浏览所知版主也说过这款脚架没有假货）
既然如此货品有问题我直接联系厂家给予解决有何不可？

作者: vdh903i 时间: 2015-8-24 10:30 AM
标题: 回复 11# 的帖子
您说的也对，但我还是不接受次品。

作者: CY客服 时间: 2015-8-24 10:45 AM
标题: 回复 13# 的帖子
你好，请您放心，只要是我们销售的产品我们都会负责的。
由于我们已经没跟三越合作一段时间了，请楼主提供一下产品编码确定。

作者: vdh903i 时间: 2015-8-24 10:50 AM
标题: 回复 14# 的帖子
我现在上班时间要到周五才能回去，到时候我再按您提供产品编码。
或者我需要抽空回去给您提供，看时间安排是否允许吧。谢谢

作者: vdh903i 时间: 2015-8-24 09:23 PM
尊敬的昌业客服，编码我已提供，歪的效果通过图片可能不是很明显直观的显现，我冒昧的提醒下您看脚架底部是对齐的，您看上面的两个托板右边的明显是歪的。希望贵司能尽快给予处理，万分感谢！

作者: 辉138760 时间: 2015-8-25 08:09 AM
关注。。。。。。

作者: vdh903i 时间: 2015-8-25 08:33 AM
标题: 回复 17# 的帖子
感谢关注。昌业售后有口碑的哦。

作者: 陈先生 时间: 2015-8-25 10:08 AM
所以有时候贵点是值得的。。。

作者: CY客服 时间: 2015-8-25 02:06 PM
经核查，这对脚架是我司在2011年10月销售给南京三越的。

同事已经联系了楼主，把脚架包装好，寄回我司，只要是我们销售的产品我们都会负责的。

作者: vdh903i 时间: 2015-8-25 04:50 PM
标题: 回复 20# 的帖子
感谢昌业负责任的态度，售后确实有不错的口碑。我已按贵司给的地址发德邦物流。请核实检查完毕尽快给予办理换货发货我的AE1现在是断腿的。（希望周六日能收到，因周一至周五上班确实不方便前往提货，又担心德邦收取仓储费用。望理解）
再次感谢昌业！

作者: 老梁 时间: 2015-8-25 10:04 PM
给昌业的服务一个赞。

作者: vdh903i 时间: 2015-8-28 11:57 AM
请问核实清楚了吗？是否可以今天发货？谢谢

作者: acmecn 时间: 2015-8-28 12:07 PM
脚架也能出现质量问题，对楼主深表同情！

作者: acmecn 时间: 2015-8-28 12:09 PM
可能是最简单的机加产品了，还能出现这样的问题，无法理解呀！

作者: CY客服 时间: 2015-8-28 01:52 PM

原帖由 vdh903i 于 2015-8-28 11:57 AM 发表
请问核实清楚了吗？是否可以今天发货？谢谢

你好，今天发货！请注意查收，谢谢。

作者: 小烧123 时间: 2015-8-28 01:58 PM
连何年何月卖出昌业都有记录，厉害

所以买东西还是要找有保障的公司啊！

作者: vdh903i 时间: 2015-8-28 02:01 PM
标题: 回复 26# 的帖子
谢谢。

作者: vdh903i 时间: 2015-8-28 02:02 PM
标题: 回复 24# 的帖子

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