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标题: 新机故障、请求急救 [打印本页]

作者: 老项 时间: 2014-5-11 09:45 PM
标题: 新机故障、请求急救
经过几天的等待煎熬，订购的ECC-1终于到货（昌业重庆的销售商），急忙拿回家接上发现新CD机不能正常工作，只能播放几分钟、十几分钟就停了，指示灯也不亮，按遥控板上的电源键后恢复播放（又从头开始）。请昌业有关人员急救！

郁闷呀，新机器哟！

作者: hyd4008 时间: 2014-5-12 12:29 AM
看来，音乐之旅的小问题比较多呀。

作者: 陈先生 时间: 2014-5-12 07:41 AM
应该是个别现象吧。。。

作者: CY客服 时间: 2014-5-12 10:01 AM
标题: 回复 1# 的帖子
楼主你好，
请您放心，只要是我们公司销售的产品，我们都会负责的。
您可以联系我们的经销商反映问题，也可以致电我们公司维修部咨询020-83866408

作者: 老项 时间: 2014-5-12 10:36 AM
我已经联系经销商要求换货，请昌业相关人员积极跟进、及时解决

作者: 马生 时间: 2014-5-12 01:54 PM
看上去好像LZ的货提得挺匆忙的，难道没有当场试机？偶尔我也遇到过个别本地的顾客或待人提货的朋友，由于赶时间或其他原因不开包试货就想提走，这时我们都会坚持要求顾客一定要验货才行，免得之后麻烦。说到像LZ的ECC-1开机就有问题的情况，在我店销售中还真未遇到过。

作者: jp 时间: 2014-5-12 02:07 PM
使用前请仔细阅读中文说明书，以免操作有误。网站上相应产品页面即可下载。另外也可先咨询我们维修部专业人员020-83866408，弄清问题后再作处理不迟。否则机器没问题的话，这样来回折腾也可能产生不必要的耗损。

作者: 陈先生 时间: 2014-5-12 02:18 PM

原帖由马生于 2014-5-12 01:54 PM 发表
看上去好像LZ的货提得挺匆忙的，难道没有当场试机？偶尔我也遇到过个别本地的顾客或待人提货的朋友，由于赶时间或其他原因不开包试货就想提走，这时我们都会坚持要求顾客一定要验货才行，免得之后麻烦。说到像LZ的EC ...

和昌业交易放心实在。。。没有后顾之忧。。。

作者: q13867 时间: 2014-5-13 09:39 AM
LZ的问题解决了吗？是否是操作不当？说说结果。

作者: 老项 时间: 2014-5-13 10:58 AM
没有解决，操作没问题，今天销售要上门来检查。昨天在家里播放了1个小时以后就频频停机。本来花钱是想高兴，没想到却这么败兴

作者: 老项 时间: 2014-5-13 11:09 AM
今天销售商的人会上门检查到底是机器问题，还是电压不稳造成。如果是电压不稳造成，请教各位指点解决办法。以前用君子CD机多年都没发现有什么问题，也没测过家里的电压

作者: 梁先生 时间: 2014-5-13 11:25 AM
关注。

作者: 老项 时间: 2014-5-13 11:47 AM
q13867兄：根据你在论坛上的描述，我觉得和我遇到的问题相似，不知你是如何解决的？联系过昌业的维修人员吗？他们又是如何解释的呢？

作者: 老项 时间: 2014-5-15 11:57 AM
已经通过销售商退回广州调换了，又要再焦急、期盼中煎熬一段时间了，希望这次顺利、好运！

作者: jp 时间: 2014-5-15 12:11 PM
既然是电压问题，又不是机器质量的问题，怎么还要换？电压问题不解决，怎么换都一样。建议还是上稳压器吧。

作者: 老项 时间: 2014-5-15 12:20 PM
销售商的人检查了电压没有问题，还是机器的问题

作者: q13867 时间: 2014-5-15 01:48 PM

原帖由老项于 2014-5-13 11:47 AM 发表
q13867兄：根据你在论坛上的描述，我觉得和我遇到的问题相似，不知你是如何解决的？联系过昌业的维修人员吗？他们又是如何解释的呢？

我的没有如此频繁的死机，只是有过几次而已，还不至于回寄昌业维修，继续观察吧。

作者: 芍药 时间: 2014-5-15 02:26 PM
有问题送回检查吧,都安心.

作者: yamahavmax 时间: 2014-5-17 09:11 PM
5月真恶魔,我的EMC 1UP也“死机”了，今天周末起床开机放碟听了半小时就不动了，关掉电源再开机，指示灯和显示屏幕所有信息全显示出来，转盘一直无法启动，周末维修电话又没人接。。。。
有遇到同样问题的朋友么？

显示好多个“8”去年9月的机子就要说88了。

今天测了一下电压210V，难道是这个原因？

[ 本帖最后由 yamahavmax 于 2014-5-18 05:13 PM 编辑 ]

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作者: nfzdt 时间: 2014-5-17 11:49 PM
看来音乐之旅的小问题挺多的

作者: juncool 时间: 2014-5-18 08:13 PM
最近天气异常，cd都感冒了，苦苦等待昌业维修部的消息

作者: q13867 时间: 2014-5-20 03:42 PM

原帖由 yamahavmax 于 2014-5-17 09:11 PM 发表
5月真恶魔,我的EMC 1UP也“死机”了，今天周末起床开机放碟听了半小时就不动了，关掉电源再开机，指示灯和显示屏幕所有信息全显示出来，转盘一直无法启动，周末维修电话又没人接。。。。
有遇到同样问题的朋友么？
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显示都是“8”的话，意味着机器自检都没通过呢。

作者: 马生 时间: 2014-5-20 08:54 PM

原帖由 yamahavmax 于 2014-5-17 09:11 PM 发表
5月真恶魔,我的EMC 1UP也“死机”了，今天周末起床开机放碟听了半小时就不动了，关掉电源再开机，指示灯和显示屏幕所有信息全显示出来，转盘一直无法启动，周末维修电话又没人接。。。。
有遇到同样问题的朋友么？
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210V的电压是低了点，这机器设定230V的哦。到底是不是电压的原因，还是请打电话020-83866408转维修部咨询一下为好。

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