昌业音响主论坛

标题: 这个大家一定要看！必读，知道有这样一条油头的狗！！ [打印本页]

作者: dajiahao12 时间: 2004-4-26 03:13 PM
标题: 这个大家一定要看！必读，知道有这样一条油头的狗！！
尊敬的版主，广大音响爱好者；
我是一个在校学生读研的，平时比较喜欢音乐，但限于住宿，一直没能好好买套音响，现临近毕业准备买一套入门级的设备玩玩，从网上知道了“AE”觉得这个牌子不错，也有些入门级的音箱选择，如AE100,AE200,AE EVO1,因此四处打听那里可以购买，在这里也打听过，版主也很快地回复了，我对昌业的印象还不错，后来我了解到上海这边美罗城也有昌业地分部，于是打电话询问，后来对方回复水晶一号，AE100,EVO1都有，于是星期天，我兴高采烈地来到了美罗城，找到了店家，一进去看到一个穿蓝T恤，二十几，头油油的混混翘着二郎腿躺在沙发里抽烟，我急着试听我的AE就不管这些杂事了，于是问了问站在我身旁的一个中年人，我说“水晶一号有吗？我能试听一下吗？“结果那个中年人不是店家，躺在沙发里叼着香烟的才是，有气无力的说： “买光了。”我说 ‘啥时候能有呀。”有点不耐烦了“一个星期吧”我于是看了看其他的箱子说：“那我能听一下AE200, AE EVO1吗，我对AE的音质还不是很有概念！’我很诚恳礼貌的说。接下来的话就是我要说得重点。那个油头的小后生坐了起来带着审讯的口气：‘你能花多少钱买对音箱”我说：“我听说水晶一号不错，想买”“那水晶一号来了你在来吧”“我说我对AE不是很了解，你能让我听一听吗， AE100,AEEVO1就可以”我还是很礼貌的问。‘水晶一号就1980，AE EVO1要2800呢，差1000块呢，我让你听了你会买吗？’“我说你怎么这么说,我加800块买evo1也不是不可能呀 ”谁知这条狗竟然斜着眼看着我说：‘对，我现在就问你，可能吗?我给你听好的你会买好的吗，你听了以后水晶一号都不买了，那我给你听好的有意义吗’’‘我顿时有一种被侮辱的感觉；“国际音响展几十万的都听了，那是不是听了几十万的以后就不能买音箱了。”“那你几十万的买的起吗”我被激怒了：“你怎么知道我买不起，你是么意思，有你这么做生意的吗。。。。“我当时显得有点语无伦次，实在是没想到高高兴兴去买音箱，会受到这样的待遇，长这么大，不管是花十几万出国旅游，还是穿着汗衫去住和平饭店，人家接待人员都没有问我：你玩不玩的起，你住不住的起，我有没有必要给你介绍呀！我当时就对自己发誓再也不买昌业的东西，冷静了半个小时候，我去了英国城堡的代理，试听列治文3，享受的待遇与刚才截然不同，心情顿时开朗，当然列治文3 的音乐感也确实不错。于是很爽快的3800买下，回家听得也不后悔！我不知你们昌业的总部在哪里，总部对待这种员工如何处理！也好给我们这些消费者一个交代。

作者: jp 时间: 2004-4-26 04:57 PM
竟然有这样的事情吗？我把你的情况好好反映一下。

作者: dajiahao12 时间: 2004-4-26 09:51 PM
标题: 一定要好好反映一下
你们前期的宣传，投入，网站，撰稿全都全功尽弃，落在了这只狗身上，这不仅仅是一只音箱的问题，是一种形象问题，不仅没有建立好客户群，还让自己的形象受损，现在竞争这么激烈，真搞不动昌业上海是怎么管理的，人家买东西还受气，天理何在！希望斑竹反映！这就算是投诉吧！不过不是投诉你们，是昌业上海！！那只贱狗！！

作者: jp 时间: 2004-4-26 10:23 PM
如果情况属实,这种势利而恶劣的服务态度确实让人不齿.其实买音响都是要试听的,顾客买不买又有什么关系呢?更不要先入为主或自以为是,一副拒人千里的模样。总之,“生意不成仁义在”！

作者: zozofish 时间: 2004-4-27 12:20 AM
标题: 果然是条狗
狗眼看人低说得就是这种类型的东西。一家有好的服务理念的商店如若不慎，往往会被这类小小的老鼠屎给搅臭好久～。

作者: LokLok 时间: 2004-4-27 10:21 AM
咩地方都会有D甘的现象嘎了，通常都系先敬纙衣后敬人...

就算海印都有D甘的现象（少数店员~他地都唔多愿意帮顾客试音，但碍于管理制度，他们不得硬着头皮应付了事...顾客是感觉得到的！果D面口真的想刮他一巴掌！）

所以本来购买的意欲都给他们打消了

作者: 安公子 时间: 2004-4-27 11:19 AM
标题: 朋友你的RICHMOND3买贵了800-1000RMB
实价2800RMB-3000RMB
买HIFI器材不要马上下手，要多听听其它的比较

作者: 斑竹 时间: 2004-4-27 09:16 PM
服务是商业的根本，是昌业重视的内容，无论如何，令dajiahao12不快，是昌业管理不到位的表现，我们会接受批评，也不会推卸责任，各相关部门也会着手调查，给dajiahao12一个答复；但我同时也希望，能抱一个平常心，不要骂人，免得把自己的品位也降低了．

作者: e_tube 时间: 2004-4-28 06:32 PM
呵呵,楼主的心情可以理解,也强烈支持昌业对害群之马进行清理!
我对昌业(杭州)的印象还是不错的.我的器材是在昌业买的,后来功放出了点问题,没二话就给换了,服务态度也不错,当朋友一样的.原先在那里的一位服务人员去年调去了广州昌业,不知现在可好?
也希望昌业从中吸取教训(如果没记错的话以前也有过类似的投诉),不断提高员工素质,我们都期待得到优质的服务!

作者: dajiahao12 时间: 2004-4-28 09:40 PM
标题: xiexie
谢谢版主的重视，相信聪明人都知道消除这样的害群之马，对昌业和广大昌业的消费者都将是一件好事，特别是对昌业，那个小贱人的工资照拿，昌业苦心建立的声誉却一步步衰落，请原谅我的过激言语，但不是当局者不能体会呀！我需要宣泄！！真的，长这么大，这种气第一次!!!请给我个说法！xiexie

作者: shubiny 时间: 2004-4-29 09:42 AM
昌业总部的服务确实不错，但其经销商就可能存在上面说的那样，还是请昌业对其经销商进行清理，信誉无价啊！公司树立起一个好的信誉不容易，但败坏一个公司的信誉则轻而一举。

作者: ilxf 时间: 2004-5-3 12:01 PM

最初由斑竹发布
[B]服务是商业的根本，是昌业重视的内容，无论如何，令dajiahao12不快，是昌业管理不到位的表现，我们会接受批评，也不会推卸责任，各相关部门也会着手调查，给dajiahao12一个答复；但我同时也希望，能抱一个平常心，不要骂人，免得把自己的品位也降低了． [/B]

若非遭受如此侮辱，谁愿骂人？！这种人大概是从小被爹娘骂得少了，连做人起码的道理都不懂了！昌业应该让该狗看看此贴！也非常想知道昌业对该狗的处理结果！

作者: qui 时间: 2004-7-19 01:03 PM
标题: 上海昌业服务确实有问题。
一年前，我去过美罗城的上海昌业，就是这种服务水平。两个上海中年人吧，跟傻比没什么区别。

作者: ztxlx 时间: 2004-7-19 07:42 PM
标题: 上海人就这德行
我在上海读书呆了4年，上海人就这德行，除了上海人其他都是乡下人。

作者: 风满袖 时间: 2004-7-21 11:34 AM
标题: 我也有相似的经历！！！！！！！！！！！
我相信楼主说得一定是那家伙．好象我们问他要东西是的．．．本来我倒是对
ＥＣＩ－４感兴趣．．．他好象是天下我最懂．．．我是主人．．．

这家伙真是气人，虽然现在经销商个个都ＮＢ，但也没他这样的又黑又Ｂ．．．

昌业是大公司，但我想上海的一定是他们的个体户．不然怎么可能去送钱还要受他的乌龟气．坚决不买！！！！！！！！！！！！

作者: 林亦 时间: 2004-8-26 03:44 PM
我的水晶1号就是在美罗城昌业买的，接待我的是个中年人，当时听了水晶1号，EVO3等，价钱就是网站的￥1980，感觉很好。顺便问了问YAMAHA440的价钱，开价￥1950，很不错，可惜东西太多不好拿（后来在影音新时代论坛找他们版主邮购，价钱是一样，不过答应给的发票没有兑现），因我对音响功放基本不懂，所以问了很多搭配之类的事，中年人也很耐心。说一下我的经历，是因了看到上面有些网友打击的面太大。

作者: chenhf 时间: 2004-8-26 10:45 PM
听了dajiahao12兄遭遇我深感同情，我是贵州的，每年都要到广州海印一两次，感却他们的服务都很好，象诺昌、典雅花园他们说，只要您到我们这里来聆听就是给我们最大的面子与鼓励。

作者: cadcam 时间: 2004-8-26 11:49 PM
心情不好，为了听听美丽安120，上星期一去广州昌业，待遇不大好。

作者: 音乐先锋 时间: 2004-9-1 07:30 PM
标题: 昌业问题太多了
到处都是昌业的投诉，不知昌业认识到没有．他们面临着的是个什么问题．也许昌业自己要求不高，导致下面的代理经常发生这样的问题．可悲．连以前印象不错的杭州昌业也变成这样了．不过我相信大部分的昌业还是好的．只是个别存在问题．是该整顿了．

作者: chenhf 时间: 2004-9-1 10:45 PM
贵州昌业还可以，就是东西太少。

作者: 发烧三极管 时间: 2004-9-5 10:47 PM
我来说说我对杭州昌业的感受,总的来说我对杭州昌业还是满意的.
我是2004.1.1在杭州昌业买的AE100.接待我的是一位30多岁的年轻小伙,理一平定头,态度很好,很亲切的,一直都对我们笑盈盈的.当时我们也是学生样子,没装阔.买完之后还做了客户档案.到今年大概3月份的样子,公司打电话过来,说对客户做产品调查,问我用了满不满意,当时我就觉得昌业的服务真好.

作者: yewg1977 时间: 2004-10-10 04:33 PM
我9月份在杭州昌业买的，人员态度很不错，其实当时也在比较其他几个牌子的代理，但是最后是服务态度决定了我在昌业买，一个同事也一起买了！

作者: raager 时间: 2005-8-31 02:04 PM
标题: 叫“创艺”
上海昌业的差是出了名的，并非上海人de问题。我也是上海人，在哪里一样被狠狠的斩了一刀，态度嚣张的吓人，真想砸了他的店，我发誓永远不去那里了。记住现在他叫“创艺”，在汾阳路77好，记住！不要去做傻瓜给它糊弄。

作者: 晚风吹 时间: 2005-9-3 01:30 AM
标题: 这么多投诉，昌业不应该没反应吧！
仅仅靠斑竹在网上讲一两句好听话是没用的，关键是要提高工作人员服务的态度和水平，对分销商的信誉和服务质量要关注，不然辛苦建立的市场早晚要丢掉的。店大欺客在现今是没有出路的。

作者: jp 时间: 2005-9-3 10:04 PM
多谢大家的意见，我们正与上海昌业沟通。

作者: 唐文武 时间: 2005-9-5 03:48 PM
标题: 哈哈
这么多人在说，说明是有问题啊。上海的音响市场是有问题，不过上海的大佬也多，有些反正也不是发烧友，器材却是顶级的，摆在家里只看，商家做这样的生意很舒服，不用太多口舌，只要一吹就行了，赚个盆钵满。而烧友要反复比，还要杀价，商家就不耐烦了，当前国内的市场就是如此。上海的昌业我以前去过，来往的人还不少，不过服务态度确实有问题，一看你今天不象来买的，就不冷不热了。建议老兄下次去拎一个鼓鼓的看上去就象装满钱的包，呵呵。因为在那里买音响是不能刷卡的。

作者: 上海烧友 时间: 2005-9-16 10:59 AM
标题: 可悲的上海人啊
上海的音响商家也许在销售上存在问题,但上海的音响爱好者的素质也太差了.:confused: 除了满口脏话你们还会啥?

作者: smag 时间: 2005-9-17 11:08 AM
标题: Re: 叫“创艺”

最初由 raager 发布
[B]上海昌业的差是出了名的，并非上海人de问题。我也是上海人，在哪里一样被狠狠的斩了一刀，态度嚣张的吓人，真想砸了他的店，我发誓永远不去那里了。记住现在他叫“创艺”，在汾阳路77好，记住！不要去做傻瓜给它糊弄。 [/B]

偶正打算去那边看看，合适的话搬一个回来。听你这样一说，有点怕怕，不知道上海还有哪里服务态度好点的昌业，不想买东西买出一肚子气来！

作者: raager 时间: 2005-9-21 11:58 AM
创艺不能去了，刀快人刻薄啊！
可以去曲阜路一百音响，那很不错。店多，东西选择多，老板也都还好，可以交交朋友的，挺不错的，去了才知道hifi天地之大啊，哈哈。。。

作者: 晓仔 时间: 2005-9-21 04:08 PM
好在我在广州的昌业店服务态度很好，我去了几次听，都没有买，那个店员还是比较热情的接待我，

，有时候真觉得不好意思，但是包包不争气，孔方兄(钱)也跟我没缘，只有去那里听喽!!!! :D :D

作者: 爱乐之人 时间: 2017-7-27 06:26 PM

原帖由 dajiahao12 于 2004-4-26 03:13 PM 发表
尊敬的版主，广大音响爱好者；
我是一个在校学生读研的，平时比较喜欢音乐，但限于住宿，一直没能好好买套音响，现临近毕业准备买一套入门级的设备玩玩，从网上知道了“AE”觉得这个牌子不错，也有些入门级的音箱选 ...

其实国内市场的服务性行业要多向国外或香港学习,在香港音响店你的到来,他只当是交流,不当是交易,直到你有意向购买,毕竟这篇是十多年前的事了,现在国内服务素质也提高了很多,但还是要再改善再进一步

作者: jp 时间: 2017-7-27 07:25 PM
13年前的坑也挖？

作者: 漫步 时间: 2017-7-28 07:50 AM
去买音响，其实也是去交流，希望能像朋友一样。经济许可就买高级的，经济有限也一样可以发烧。要有良好的心态，楼主的心情可以理解，没有必要粗口。我感觉河南的中佳就不错，他也代理昌业产品。十几年前在哪里买音响，现在升级还会选择他们。偶尔路过会过去聊聊，感觉很好。

作者: 陈先生 时间: 2017-7-28 09:17 AM

原帖由漫步于 2017-7-28 07:50 AM 发表
去买音响，其实也是去交流，希望能像朋友一样。经济许可就买高级的，经济有限也一样可以发烧。要有良好的心态，楼主的心情可以理解，没有必要粗口。我感觉河南的中佳就不错，他也代理昌业产品。十几年前在哪里买音响 ...

的确如此，不要让某些人影响心情，广州昌业马生杰仔都很好，有空经过聊上几句买与不买都一视同仁，值得点赞……

作者: henyihan 时间: 2017-7-28 04:18 PM
虽然是13年前的事情了但好像没见到处理结果哎

作者: 飞斧 时间: 2017-7-28 05:00 PM

原帖由 henyihan 于 2017-7-28 04:18 PM 发表
虽然是13年前的事情了但好像没见到处理结果哎

人家只是代理，昌业能怎么处理？

作者: yds_8833 时间: 2017-7-28 11:40 PM
重庆昌业代理商大联的服务态度非常好，也非常专业！我因此买了十几万昌业的器材呢！来点正能量！

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