昌业音响主论坛

标题: 受宠若惊 [打印本页]

作者: inno 时间: 2003-8-1 11:12 AM
标题: 受宠若惊
昨日我到广州昌业买音箱，试听完让店员给包装好，有个姓区的收款也在帮忙，还没装好，她就对我说：麻烦你先把钱交了，然后我说装完再交吧，（这样没什么不妥吧）。接着此人脸色大变，（包公见了也会觉得自己面色雪白），二话不说转身而去，我想不是吧，迟一点价钱要如此礼遇，何至于此呢。待包装完毕，我数好钱，放在柜台上了，由于她目不斜视，看没看我一眼，过了半分钟才冷冷地抛出一句：行了吗？！语气相当不屑一顾及不耐烦。到她点钱了，我不过转过身想跟店员说两句，她又说：先生，先别走！那店员接口说，还有保修单要给你。但那收款却说：不是有东西要给你，而是要看着你的钱。言下之意就是谁知道你有没有给少，是不是给假钞。我无言...
想问一下昌业，这就是友善吗？还是只要求销售人员友善就可以呢。如果你作为顾客，满意否？友善不是嘴上说说，也不是刻意造作，而是自然而然，发自内心的。

作者: 斑竹 时间: 2003-8-1 11:56 AM
接受批评，服务水平是要不断提高的。

作者: 弥勒 时间: 2003-8-1 12:43 PM
标题: !
这样的职工应该立刻就辞退。

作者: liuxw 时间: 2003-8-1 03:40 PM
不错，太有损昌业了

作者: cadcam 时间: 2003-8-1 07:55 PM
广州昌业，那位“收钱的”真不怎么样，没修养，真的没修养。

作者: 不平道人 时间: 2003-8-1 11:01 PM
人云亦云，这样的发烧友也太没水平了！
我不久前才到昌业买了一套音响，收款员态度认真严谨，待人热情，怎么会像上面所说的哪样呢？inno仁兄也太主观了吧？cadcam更无聊！好好一个论坛，怎么容你随意谩骂！？

作者: 2linjing 时间: 2003-8-1 11:21 PM
标题: 你装什么？你就是那收款员吧？才注册吧？
骂的就是你！

作者: inno 时间: 2003-8-2 12:08 AM
标题: 谁无聊？

最初由不平道人发布
[B]人云亦云，这样的发烧友也太没水平了！
我不久前才到昌业买了一套音响，收款员态度认真严谨，待人热情，怎么会像上面所说的哪样呢？inno仁兄也太主观了吧？cadcam更无聊！好好一个论坛，怎么容你随意谩骂！？ [/B]

你买的是什么音响，什么时候买的，收款人姓什名谁，单号多少，这么好的收款员怎么不见你发帖表扬一下呢？
我亲身经历，为何不可以主观？cadcam有什么无聊啦，有谩骂吗？
不如你申请做网管好啦，保证全部都是你爱看的。

作者: 不平道人 时间: 2003-8-2 12:04 PM
我就是那收款员？？没水平，（摇头，叹息），愚子不可教也....

stereo的观点客观公正，让我还残留着一丝留在昌业论坛的信心。

inno仁兄是消费者，是上帝，发表一些主观看法无可厚非，其余的闲杂人等就免了吧！斑竹哪去了？再不出现就真的让您的苦心经营的论坛毁了啊！痛心....

作者: 弥勒 时间: 2003-8-2 12:42 PM
"其余的闲杂人等就免了吧！斑竹哪去了？再不出现就真的让您的苦心经营的论坛毁了啊！痛心.."

..闲杂人？？？就免了？？？

作者: power 时间: 2003-8-2 02:06 PM
靠!
这样的话我还敢在你们昌业买东西吗

作者: 斑竹 时间: 2003-8-2 10:33 PM
昌业并非个体户,个别员工的行为不代表昌业的态度,公司接到投诉后会在五个工作天内给inno先生一个答复的,如不满意答复,还可再投诉.

作者: cadcam 时间: 2003-8-3 12:00 AM
”不平道人”兄：
本人在昌业分别买入过EV03,AE209两对音箱,服务感觉如何，还是很清楚，并且昌业作为一个有一定知名度的公司，服务态度怎么样，各位烧友心中肚明，不会因为我说了某些员工素质不行，而造成影响，更不会”你说如何就如何“，多此一举。
我之所以这说，确实是觉得昌业有这事存在，本质是想让它做得更好，关你何事，兄台你的做法，有“此地无银三百两"。
我天天潜水，支持昌业，支持各位网友，但不会支持你！请见谅！

作者: 斑竹 时间: 2003-8-3 08:22 AM
谢cadcam兄,我们会尽力做好工作,做好论坛和服务,不足之处,欢迎批评指正.

作者: 百家争鸣 时间: 2003-8-3 10:34 AM
不平道人兄：

我觉得你是天字第一号傻瓜，我以前从来不在论坛发表什么意见，但这次也忍不住上来说你几句。这个帖子明眼人一看就知道内里大有乾坤，你还在这里不平。这不，成为众矢之的了吧！！天下不平事多得很，你去管管真正的不平之事罢！！蠢.......

难怪某仁兄不支持你，mee too!!!!

你看人家斑竹说得多好，多有大将风度！！！有他在，何愁论坛不成功！！！

永远支持昌业，理解inno仁兄的心情，道人快滚！！！

作者: 不平道人 时间: 2003-8-3 01:24 PM
听君一席话，胜读十年书。百家争鸣仁兄的话令我茅塞顿开，多日苦思不得其解的问题一下子找到了答案；对于你的谩骂，老夫深知忠言逆耳，全部接受，从此退出江湖，再也不过问这等闲事了。但愿昌业各位员工顶住压力，团结一致，有则改之，无则加勉，改善服务质量，不要再授人以话柄。

在此向斑竹致以十二万分歉意，如果由于我的胡言乱语对昌业论坛乃至于昌业公司的声誉造成影响的话，一切罪过由老夫承担。祝昌业前程似锦，一帆风顺。

人老了，不中用了，临死前还被某仁兄改了行，哈哈哈！各位仗义的不仗义的、有修养的没修养的、有水平的没水平的网友们，请啊......

且慢，临走前奉劝百家争鸣仁兄一句，小心你的言辞，否则下一个众矢之的肯定就是你！

作者: cadcam 时间: 2003-8-3 06:26 PM
本来不想再继续跟进此帖（因为不打算做无聊的争论），但楼上的 jxlong兄弟说得真的十分精彩，确实有见地，故支持！

作者: jp 时间: 2003-8-4 10:30 AM
非常感谢大家对我们服务工作提出批评指正。出现这件事情后，广州店店长老梁立刻与inno联系，郑重向他赔礼道歉，并已得到inno的谅解。同时我们也对当事的收款员进行了严肃的批评教育。出现这件事，主要是我们的培训工作还做得不够到位。我们一定以此事为戒，将服务工作做得更好。希望大家能提出更多宝贵意见。

作者: 百家争鸣 时间: 2003-8-4 01:20 PM
好了好了，版主终于公布处理结果了，很好很好！

对于不平道人兄的临别忠告，我觉得您太过虑了，原因有以下两点：
一、通常指责别人没修养的人自己应该比较有修养。
二、有修养的人大概不会对我这种既没有到过广州昌业、又马后炮、人云亦云的闲杂人等加以谩骂

基于以上理由，我觉得我很安全。反倒是您老人家创造的词汇还要被江湖小虾们拿来议论一番，看来您也改反省一下您在世时造的孽吧！

作者: 小虾 时间: 2003-8-4 02:09 PM
一群乱吠的癫狗

作者: 百家争鸣 时间: 2003-8-4 03:02 PM
你骂谁，“没修养，真的没修养”，看来真要设立一个论坛叫“论修养问题”，以便对你这江湖小虾进行洗脑。

作者: 大大虾 时间: 2003-8-4 03:24 PM
百家争鸣兄：

您的言辞犀利，令人回味无穷。请放心，我在昌业买过东西，不是闲杂人等，也不是江湖小虾，不要拉我去洗脑

作者: jp 时间: 2003-8-4 04:15 PM
请大家发言时注意一下语气。我想发生这件事，对谁都不好，我们会努力改善自己的工作的。各位也不必为此事伤了和气，还是多谈谈音响好吗？

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