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标题: 遇到这样的情况还是挺郁闷的。。。 [打印本页]

作者: ximenjun 时间: 2011-3-24 12:18 PM
标题: 遇到这样的情况还是挺郁闷的。。。
不是针对谁，只不过有点不快，发发牢骚。
因为是浙江的，所以通过杭州昌业订购一套AEGO M（省快递费 ...），过了几天寄到了，满心欢喜的开箱，结果一个喇叭不响...遂联系了杭州用顺丰寄回去，第二天打电话过去问，说收到了但是箱体两角受损，我说寄出是好的，

你收到的时候也不看下的？没有当面拆的下场就是这多出来的两道用指甲油补一补...有点惨不忍睹

不爽的就是寄到一个喇叭就是不响的，疤是快递弄的，杭州不吭声，结果就是花1800买的比别人多两道疤，音箱还是修的....都只能由自己承担。

作者: 知音 时间: 2011-3-24 12:31 PM
高度关注中

作者: luhui 时间: 2011-3-24 03:13 PM
表示高度关注！杭州昌业在哪里，具体的地点及联系方式？

作者: x.l 时间: 2011-3-24 04:12 PM
邮买还是要承担一定风险，最好把保险也买上。。

作者: 老梁 时间: 2011-3-24 05:36 PM
十多年来，《昌业音响》一直恪守“诚实、专业、友善”宗旨，维护消费者的权益，致力引进世界名牌和国内优质器材，不遗余力推广音响（音乐）文化，这些都是有目共暏，并得到大家的认同和支持。《昌业音响》能够在竟争激烈的市场中，走过了十七个年头，我们由衷地感谢广大的消费者和各位朋友！
尽管是这样，我们还是清楚的认识到，我们的工作还远远没有做好，我们要虚心地听取大家的意见，每时每刻去改进我们的工作。
看到了楼主的帖子，我的心情同样是不舒服，我们在这方面已经做了很多工作了，为了维护消费者的利益，牺牲自己利益不计，我们问心无愧。
前段时间，楼主邮购AEG M 器材，收到货后向我们反映，有损花等质量问题，我们即作出回应：换回一套全新的。但当楼主收到调换的货品时，又说有损花等质量问题，我们再请他将货物退回鉴定。
我们在第二次货物寄出前，专门由二位员工和一位技术员作过细致认真的检查，认为没问题才寄出的，出乎意料，还是出现问题。
我们再次请其退回作再鉴定，鉴定令我们很疑或，为了维护顾客的利益，我们作了退货处理。
连续两次的退换，都出现质量题，这是从来都没有出现过的，是什么原因？，是运输问题？还是什么的？
这次，在杭州昌业订购的，又出现问题，对此，我只能说：深表遗憾。

[ 本帖最后由老梁于 2011-3-24 05:38 PM 编辑 ]

作者: ximenjun 时间: 2011-3-24 06:05 PM
可能真的运气比较背，或许真的我这顺丰有点问题，确实是因为喜欢这款音箱，否则也不会执意要买这款，做为老梁确实已经做的比较好了，出现这样的问题也不是我所想，所以只是发发牢骚。

作者: ximenjun 时间: 2011-3-24 06:06 PM
标题: 回复 4# 的帖子
问题包装是好的，等你拆好测试人早跑远了。Bs暴力运输

作者: ximenjun 时间: 2011-3-24 06:17 PM
损伤是在寄回杭州检查的时候造成的，寄出的时候外观是好的，对方等快递公司走了才拆包告诉我双角有损，所以郁闷在这里。

作者: 老梁 时间: 2011-3-24 07:42 PM
ximenjun朋友，晚上好。您的心情，我是完全理解，对于心头好，总是希望它完整无缺，十全十美，但往往事与愿违。
对于邮购，一向以来我们是认真负责的，因为顾客对你的信任，才向你邮购，不认真对待，那行？
抛掉郁闷，尽情地享受音乐给我们带来的欢乐吧！

作者: 知音 时间: 2011-3-24 08:20 PM
昌业服务值得信赖

作者: cyblggogo 时间: 2011-3-25 10:31 AM
同情楼主遭遇，如果你是追求完美的，最好还是现场交易，邮购中的运输风险还是有的。昌业的东西很不错，俺也买了一些，常常也会中标，但都得到了很好的解决，昌业的售后服务很不错，有保障。鉴于现在经常中标，就有点想买彩票的冲动，那要中一下，FOCUS不就到手了么。

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