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标题: 我的CD读碟困难 [打印本页]

作者: 风语者119 时间: 2011-3-6 04:33 PM
标题: 我的CD读碟困难
我的CD机是昌业的CD-1，今天发现在放碟过程中有打磕绊的现象，请问有该款唱机的朋友：你们有过这种现象吗？请问高手，怎么解决？

作者: kelvin519 时间: 2011-3-6 05:22 PM
如果是新机，那就是碟片有问题。

作者: 风语者119 时间: 2011-3-6 05:25 PM
标题: 回复 2# 的帖子
是新机，碟片是今天才收到的全新的

作者: 风语者119 时间: 2011-3-6 05:49 PM
标题: 详细情况
CD机是今年1月底买的，到现在才1个多月；刚收到时一切正常，就是在觉得纠错不太好，因为在放音过程中如果去挪动唱机，就会有声音停滞现象，没有太在意，前几天慢慢发现在放唱片时偶尔也出现停滞现象，以为是唱片的原因，今天收到网上购买的4张全新唱片，4张全出现读碟“磕绊”现象；而用我的PHILIPS DVD放音就没一点问题，什么原因啊？

作者: 老梁 时间: 2011-3-6 06:39 PM
请楼主明天上班时间去电话给维修部，与维修部技术员沟通一下，问题会得到解决的。

作者: 风语者119 时间: 2011-3-6 07:31 PM
谢谢老梁。

作者: 在路上 时间: 2011-3-6 11:40 PM
这样的问题，在广州还好办，若是像咱们外地用户可就惨了，尽管售后有保证，来回折腾也让人受不了，所以当初我最终还是选择了马兰士cd6003,虽说音色一般，但质量可靠。

作者: 风语者119 时间: 2011-3-7 09:21 AM
标题: 我也如此耽心
是呀，要真往广州寄真是麻烦呀！

作者: 老庄子 时间: 2011-3-7 09:28 AM
这款机器对碟片十分十分的挑剔呀。

作者: 风语者119 时间: 2011-3-7 09:33 AM

原帖由 老庄子 于 2011-3-7 09:28 AM 发表
这款机器对碟片十分十分的挑剔呀。

真的吗？有什么好办法吗？用清洗碟过一遍怎么样？有试过的吗？

作者: CY客服 时间: 2011-3-7 11:23 PM
楼主您好，很抱歉给您带来不便。
请您致电020-83856519与客服联系，我们会尽快帮您解决问题的。

作者: cwyan 时间: 2011-3-11 02:01 PM
我也是用昌业CD1，和楼主一样，读碟有同样的问题，请予以重视。。。。。

作者: wgrong 时间: 2011-3-19 10:51 PM
我前二天去想买这台机，但试机的时也读不了碟，后来ｊｓ叫我去金海印去听，去到那里工作人员在点货。害了我白跑一趟。

作者: 马生 时间: 2011-3-19 11:31 PM

原帖由 wgrong 于 2011-3-19 10 PM 发表
我前二天去想买这台机，但试机的时也读不了碟，后来ｊｓ叫我去金海印去听，去到那里工作人员在点货。害了我白跑一趟。

你好！首先我对你没能试听到想听的产品深表道歉！我将尽快了解事情的原委，给你一个负责任的答复。

作者: 知音 时间: 2011-3-20 05:29 PM
关注事情的发展

作者: 风语者119 时间: 2011-3-21 09:25 PM
标题: 昌业维修部给回复
那天根据老梁的指导给客服打了电话，维修部的人主动联系了我，我说明情况后，他分析说是碟片的问题，说是碟片在DVD机中放过后会有损伤的，我和他说明是新碟，他说也有可能是电源有问题，让我我电源净化器去掉试试，我都试了还是效果依然。对于昌业的答复，我基本还算满意，最近正等着我一位懂电子的朋友有时间帮我看看。今天看见有和我一样境遇的朋友，希望昌业能够重视起来，把“隐患”消灭在源头，:

，哈哈，说重了。

作者: zmalan 时间: 2011-3-21 09:33 PM
不好意思给风语者朋友带来的困惑，请放心，昌业一定会解决问题。。。。。。公司已经重视了这个情况。。。。。。。

作者: 马生 时间: 2011-3-21 11:26 PM

原帖由马生于 2011-3-19 11:31 PM 发表

你好！首先我对你没能试听到想听的产品深表道歉！我将尽快了解事情的原委，给你一个负责任的答复。

（后续）今天终于与wgrong朋友联系上了。据了解和沟通，事情只是一场误会。当时wgrong朋友看到我们正忙于整装货物，不太想打扰我们的工作，加上也要赶着回肇庆，所以未提出试听一事便先走了，并计划本周再抽时间过来试听。在此，特对wgrong朋友能如此体谅我们的工作表示万分谢意！并欢迎你再度光临试听。
诚实、专业、友善是昌业的经营宗旨和待客之道，这点贯穿于我们工作的始终。各位朋友光临我店也是我们的荣幸，对于你们的试听、咨询等要求，我们都会尽力去满足，同时欢迎大家对我们的工作多提宝贵建议，我们一定本着有则改之、无则加勉的态度不断改进工作，更好为大家服务！

作者: 王白石 时间: 2011-3-22 08:24 AM
敢于正视问题，善于解决问题，重视质量问题。。。。。。赞昌业办事作风。

作者: acmecn 时间: 2011-4-13 04:48 PM
没别的毛病，就是CD机的纠错能力太差了，估计设计时是拿纯进口的正版唱片调教试音的
没有考虑国产唱片的质量及读取刻录盘的能力，包括读取盗版碟的能力
一句话：该唱机调教得应该没问题，只是可能有点不符合国情吧

作者: acmecn 时间: 2011-4-13 04:52 PM
100多元一张的正版碟是好，可是国内有多少人会买呢？又有多少人能买得起呢？
别太在专业领域里研究产品，要考虑大众啊。

作者: acmecn 时间: 2011-4-13 04:56 PM
发现问题敢于正视，这很好。
但是要真正及时解决问题，这更好！关键是“及时”
对已经售出的产品，如果确实有毛病和问题，没说的
一律召回，免费给解决。
本着对产品负责的精神，发生的费用一律由昌业公司负担！
但愿这是昌业即将实施的售后制度之一！

[ 本帖最后由 acmecn 于 2011-4-13 04:59 PM 编辑 ]

作者: my139mail 时间: 2011-4-13 06:30 PM
兄弟找昌业售后，他们会给你解决的。放心吧。

作者: jp 时间: 2011-4-13 09:42 PM

原帖由 acmecn 于 2011-4-13 04:56 PM 发表
发现问题敢于正视，这很好。
但是要真正及时解决问题，这更好！关键是“及时”
对已经售出的产品，如果确实有毛病和问题，没说的
一律召回，免费给解决。
本着对产品负责的精神，发生的费用一律由昌业公司负担！ ...

这点大家可以放心，如果你的CD-1真的有问题的话，我们一定负责到底，免费予以解决。

作者: acmecn 时间: 2011-4-27 03:31 PM
最好把问题消灭在制造环节上
谁也不愿意新买的机器就去修
是不是太扫兴了

作者: 老庄子 时间: 2011-4-27 08:55 PM
CD-1纠错能力差，这是共性问题。我现在对跳碟现象已经不那么大惊小怪了，最多放碟之前把碟擦拭一下，情况会好很多。也就是说昌业不允许大家偷懒

作者: jp 时间: 2011-4-27 10:34 PM
这个问题已经解决了。老庄子把机器发过来调整一下即可。

作者: 老庄子 时间: 2011-4-27 10:39 PM

原帖由 jp 于 2011-4-27 10:34 PM 发表
这个问题已经解决了。老庄子把机器发过来调整一下即可。

喜出望外，一定要返厂。但这一去就是半个多月，没有CD的日子没法过呀

作者: acmecn 时间: 2011-4-28 08:59 AM
我估计应该是把激光头的发射功率调大一点就行了
动手能力强的朋友可以自己试一下

作者: jp 时间: 2011-4-28 09:32 AM

原帖由 acmecn 于 2011-4-28 08:59 AM 发表
我估计应该是把激光头的发射功率调大一点就行了
动手能力强的朋友可以自己试一下

千万不要这样做，这样会缩短光头寿命，如果真的有问题，应发回来检查一下。

作者: acmecn 时间: 2011-4-28 02:00 PM
现在拥有此机的朋友都说读碟困难
JP兄怎么还说：如果真的有问题呢
就是产品有问题了！
把没卖出的产品都好好检修一下
不要等到了用家手上，让用家说有问题了再发来发去的检查了
兄以为如何？
对自己的产品应该有信心，但别不正视问题的存在呀
兄别怒！谢谢

作者: jp 时间: 2011-4-28 02:23 PM
CD-1已经卖出很多了，出现问题的仅占很少一部分，所以才说“有问题才发回来检修”。至于新出的CD-1在售出之前就已经全部经过改良，这样大家就更放心了。

作者: acmecn 时间: 2011-4-29 08:21 AM
放心啦

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