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标题: 细致周到温暖的服务，昌业再创音响行业标准新高 [打印本页]

作者: 中国爱乐人 时间: 2010-11-10 01:06 AM
标题: 细致周到温暖的服务，昌业再创音响行业标准新高
昌业音响已走过了十六个年头，对于国内音响行业而言，能生存十六年的音响销售商可谓屈指可数，经历了这个行业的萌芽、成长、兴衰直至回复平静的潮起潮落。昌业音响倡导的“诚信、专业、友善”的经营宗旨，通过诚信的经营作风和热情、周到、细致的服务赢得了广大顾客的心，特别是很早就开始实行“明码实价”的销售方式，更是在国内普遍都是议价方式的音响市场中的一项创举；昌业音响倡导的“平等、公正”的精神非常值得肯定，提供的完善的售后服务体系和措施也是国内很多音响经销商很难做到或不具备的，建网站和论坛顺应时代潮流，更是提供了和顾客、准用户交流的平台。昌业音响提供的优质服务，在顾客中很有口碑。在昌业音响成立十六周年之际还隆重举办了一系列庆祝活动，国内很难得有音响销售商能搞这样一个大型周年庆祝活动，心系用户，回馈用户，并且开言纳柬，有着包容的心态。
近日又让本人再次感受到了昌业音响更细致周到温暖的服务，提升服务水准，待顾客为上帝。话说上周日的下午，本人和家人在外面接到快递公司的电话通知说有物品寄到，由于没在家里，只好让送件的工作人员放到小区物管客服中心，后来因为回家较晚，物管工作人员已下班就没拿到快递送来的物品，昨天（本周一）家人因有事又忘了去拿，直到今天才去小区物管客服中心拿到了快递送来的物品，晚上我到家后一看才发现原来是昌业音响发来的，赶紧拆开快递包装袋子，居然是一本2010年第11期“视听前线”杂志，上面刊载了本人参加“昌业与你相伴十六周年——我对昌业有话说”建议征集活动公布的获奖名单及建议的部分内容摘选，很值得收藏，恰好我本来是打算这个周末休息时去购买这本杂志的，没想到昌业音响竟然提前想到了，实在太周到了，令人感动！
另外，本人给昌业音响总部维修部打电话咨询器材问题时，维修师傅也是非常热情详细地解答，令用户感到很温暖、满意。在昌业论坛上，梁老和JP、芍药、ZMALAN三位版主等都及时、热心、耐心、详细、全面地解答坛友的问题，令大家感到宾至如归的感觉，许多坛友都把论坛当作第二个家，哪一天不访问会感到心里空落落的。
昌业音响重视细节，不断提升服务品质、服务水准，不断增进顾客（用户）满意度，真的再创了音响行业服务标准新高，祝愿昌业音响发展得越来越好，成为音响业的百年老店。

作者: zmalan 时间: 2010-11-10 01:13 AM
呵呵。。这期杂志有爱乐兄的建议，其实说到底应该感谢的是我们，感谢您们对昌业提出这么好的建议，帮我我们一起改进服务水平，所以将杂志邮寄给爱乐兄也是应该的。。

作者: jp 时间: 2010-11-10 09:15 AM
爱乐兄过奖了，这些都是我们应做的工作。

作者: 老梁 时间: 2010-11-10 06:53 PM
《中国爱乐人》朋友的帖子，对我们的工作既是一个鼓励，同时也是一个鞭策，做好服务工作和推广音响文化是我们的责任和应该要做好的事情。我们明白到，我们的工作在很多方面还是做得很不够，所以我们需要不断的学习，以提高我们的专业水平，我们需要虚心听取大家的意见，以提高我们的服务质量。
十六周年庆之“我对昌业有话说”活动虽已告一段落，但各界朋友的建议对我们来说是一个宝贵的财富，对我们今后工作上的改进非常有建设性。我们衷心感谢大家对《昌业音响》的支持和厚爱。
逆水行舟，不进则退。您们既是我们的顾客，也是我们的朋友，亦商亦友，共筑和谐。
谢谢《中国爱乐人》朋友，谢谢大家。

作者: Allen 时间: 2010-11-10 10:34 PM
昌业的服务做得挺细致的！

作者: 芍药 时间: 2010-11-10 11:14 PM
尽管很难做到绝对,也会朝着积极的方面努力!
感谢大家对昌业的鼓励与呵护.

[ 本帖最后由芍药于 2010-11-10 11:15 PM 编辑 ]

作者: 李生 时间: 2010-11-12 10:40 AM

作者: 2009lg 时间: 2010-11-13 09:09 AM
共享成果！感恩社会！

作者: charlie2009 时间: 2010-11-13 01:41 PM
同奔小康！和谐昌业！

作者: mfjy 时间: 2010-11-14 03:49 PM
没有最好,只有更好

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